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开美容加盟店经营要支持哪几点

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换一换

美容加盟店在引进新技术的时候,不要让技术有过大的变化,比如说从传统的美容直接上升到整容这样的项目,倒不是说发展不起来,而是会需要一个很长的过程,这样就失去了升级本身的意义。对美容师而言要学会相信自己的行业实力品牌,相信自己所在的企业或者是美容加盟店,相信自己美容院的产品和美容院项目,相信这些产品和项目能够帮助前来消费的顾客,能够解决顾客所遇到的问题,如果一家美容院产品和项目都是达标你想怎么还会有顾客前来消费,怎么还会一直正常营业。美容加盟店开店之后,经营要支持几点呢?

一、建立消费数据库


会员消费数据库是研究消费行为的基础,美容加盟店通过采集会员消费信息,对其进行分类和归纳,制定相应的营销方案,有较强的针对性。就美容院来说,要详细登录消费者的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等,并依此对顾客进行分析,有针对性地制定营销策略,对于喜欢“小恩小惠”类型顾客,可以赠送一些小礼品;交际较广、喜欢介绍给亲戚朋友的“意见行业实力品牌”类顾客,可以实行介绍客户送次卡的优惠。

二、把会员作为媒介

加盟美容院一般资金运转规模不大,对广告的投入也比较小心翼翼。事实上,营销无处不在,广告无处不在。低成本效果的宣传推广往往是只针对目标人群所能接触到的媒介做特定推广,即触点传播。

每一个会员的周边都会有**的社会关系网,其中不乏美容加盟店的目标消费人群。服务好每一位现有顾客都可能带来一单生意。通过会员的介绍,口碑慢慢就会形成。在服务过程中,与每一位顾客保持联系,将关注点集中在消费者的成长上,从客户的角度考虑问题,真正做会员的朋友,才会有比较不错的成效。

三、将促销变成优惠和关怀


一般的美容加盟店会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动,主要为宣传品牌,拉拢顾客,很少有美容店面针对会员这种核心客户做促销活动。事实上,顾客忠诚度的培养核心目标是会员,消费的主力也是会员,定期做一些会员答谢活动非常有必要,也是留住忠实顾客群的一种方式。

美容加盟店对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上,而是应针对会员的实际需求,将促销变成优惠和关怀。例如定期给会员发送提醒短信;邮寄美容知识、培训课程等资料;定时举办会员答谢活动,将某一天定为会员小本开放日等等。适时拉近会员与店面的距离,增加会员对店面的信任感。


(责任编辑:huxiaojun)

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