化妆品渠道跨线了 心却没有在线

佛陀告诉我们：万法唯心现量，境由心生，心能转境，心若能转境即同如来。但别指望我们能用如来直心观照我们的事业，就是恒常所用的凡夫心都度用偏缪。常做刻舟求剑的呆事，老演用“明朝”尚方宝剑斩“清朝”皇帝的闹剧。成功的美容专职线店长像世上所有成功过的店长一样，会犯同样一个错误：搬固有的老经验来经营新项目。于是乎太多的专职线模式化思维搬到了日化线项目中，太多换汤不换药的营销企划从美容专职线移植到日化线。多数牌子仅做到表相上的改观，营销观念和操作思路留在了美容专职线的框框里，跳不出来。日化线项目统领者由专职线总监兼了；营销方案与专职线差异不大；推广策略也是老套为多；市场人员待遇参照专职线（还在指望代理商为厂家人员小本提供食宿呢）；市场投入比例和**回报也想控在专职线的范围；自视高明的教育培训全盘复制，不问对象；代理合作伙伴主要还依赖几个多年的专职线患难兄弟；产品规划沿袭了专职线的专职性、复杂性；而根本的分享机制一如既往。此种拘于旧制的思维，所作所为必然水土不服、牛头不对马嘴，败走麦城怎可避免？

新中国的改革开放从解放思想开始。本土美容专职线的跨线革命当然要从心开始，把心境调过来，真正调到日化线的频道。唯有心悟入了日化线，才能真正意义上实现跨线作业。在诸多的跨线队伍中，我们搜寻到一个完全另类心境的跨线者，她就是广州克莱氏。一个有九年发展历史，师承法国化妆品技术，以有效解决皮肤问题见长的美容专职线品牌。她的全景式思考和未雨绸缪的准备动作，呈现在同行面前的已不仅仅是跨线的技巧，而是一个有关企业管理和品牌发展理念的启迪和指引，是跨线或不跨线，日化和非日化企业值得参考和效行的。

当天下美容业趋之若鹜进军日化专卖店时，克莱氏也有跨线想法，但一直未动声色。她专注在自身核心价值塑造和潜修内功上。当企业的价值理念贯彻到每一个员工的行为和工作中时，企业的意志就成为一种自发的本能。克莱氏就是这样不停地朝自己想要的目标推进。

先有好的经营心态和理念。“不做五百强，要活五百年”是克莱氏的企业理想。企业活得久比活得强更有意义。遍观国内外百年性品牌，无一不是在珍视企业生命的过程中，遵循了生命运动规律而得以长命百岁。在此理念指引下的一切都从容有序，与道相符，为道而兴。一切竭泽而渔的急功思想都被屏蔽。

又有务实完备的营销企划。克莱氏不让外行当家，日化线就是标准的日化线人才配备，从上到下全一色的日化精英。产品开发从技术、卖点、品种、包装、价格、定位诉求、功能用法都完全照准日化线的市场要求，是换汤又换药。市场支持从代言到广告宣传、从物料配备到人员支持、从教育培训到会议营销、从区域保护到销售激励、从统一促销到灵活战法一个不都不能少。