传统电视直销忽略消费者价值

率先采用高明的渠道模式，或者率先采用兴的渠道模式，是一条颠扑不破的成功定律

2009年4月1日，上海东方CJ购物频道，宝马汽车授权经销商上海凡德公司次将宝马汽车由4S店搬到了家庭购物频道，结果一天下来，预订汽车40多辆。而在正常情况下，凡德一年在4S店的宝马一系车销量不过在50到60辆之间。

同样，上海很限战营销策划机构服务的上海泰昌养生足浴盆2004年在东方CJ次做家庭购物时，广告投放30分钟，销售就达到了1500台。时至今日来看，正是因为上海泰昌率先在上海采用家庭购物渠道，所以才有了今天上海泰昌在上海市场的地位。

正是因为家庭购物的红旺，以及供应商的追捧，家庭购物公司的销量也呈直线上升的趋势，家庭购物公司的数量也在短短的几年时间内，翻了十多倍。

除了拥有自己的电视台频道资源可以大大降低运营成本和取得诚信背书之外，家庭购物与电视直销相比，还有几个方面的不同。

，是家庭购物采取长线经营策略，而不是“短、平、快”，不是了钱就走。家庭购物公司建立了商品严选、质量检测体系、节目制作、电话订购、物流配送和售后服务等整套电视购物少售运营系统，并通过电视、网络、型录等方式对消费者进行都说。这就避免了电视直销容易出现的“产品质量不过关”、“无售后”、“广告虚假宣传”的三大弊病。

第二，家庭购物采用建立平台的品牌经营策略。传统电视直销行业关键的问题是忽略消费者价值，欺瞒客户，提供产品性价比低的产品，同时又缺乏科学的信息系统管理。而家庭购物平台采用高明的呼叫中心信息化管理和客户关系管理，它是以电视机构为产业主导，在一个固定的频道，连续多小时或者全频道播放商品节目，在注重品牌公信力建设的同时，培养规模效应和市场认同度，通过与高信誉的商品供应商合作来传递诚信、实用的商品信息，提供好的销售和售后服务。近期一些电视购物公司还推出7天之内无理由退货，这就更加增强了消费着的信心。

第三，家庭购物的产品是产品群而不是单一的产品。家庭购物以生活和家庭用品为主，商品从汽车到电脑，从珠宝衣帽到柴米油盐，涵盖日常生活的方方面面，由此命名为家庭购物模式。这种购物模式和在超市里采购是一样的，是一种电视超市的概念