营销无定式：兵无常法 水无常势

有两句经典的话：一句说，变是当今先吃螃蟹不变的规律;还有一句说，营销无定式。的确，当今万事万物时时刻刻无所不变，而市场也处处充满变数。为了应对市场的复杂多变，企业不得不时时备战，以至四面厮杀，围追堵截。往往，市场在前面跑，企业在后面追，大多数企业被牵着鼻子转悠而不得喘息。今天，日益复杂的外部环境和惯常的思维定式正在导致人们对市场营销本质的片面认识。

营销模式是企业的营销要素和商业模式在营销体系及其价值链中的体现。简单地说，营销模式就是企业创造客户价值和增加收入的规则及方法体系。美国商业大卖书作家迈克尔•刘易斯认为，“商业模式的真正含义，其实就是如何**。”从这个意义上讲，营销模式就是商业模式的核心手段和实现形式，是如何**的具体流程和方法，是企业的**方程式。所以，创造客户价值、追求增加收入就是营销模式的本质。

人们常说，兵无常法，水无常势，营销亦如斯。因此，企业总是企图在变中求变、以变制变，结果能够驾驭市场、成功营销的企业却越来越少。在低迷的市场中，想必中国企业和营销人会更加理解营销的另一种定义和表述——营销是敏感的市场神经，营销是企业先吃螃蟹的**来源，营销是社会经济的晴雨表……

中国哲学经典《**》教人认识国内外有三个原则：一是变易，二是简易，三是不易。变易，即宇宙万物都处在不停的变化中，而且每时每刻都是新的。有句诗化的语言也说：太阳每天都是新的，人不能两次走进同一条河流。简易，即所有变化的事物不论其多么复杂，多么不可理解，都有一个可以遵循的简单规律。这就是说，万事万物都在不断变化中，但万变不离其宗。不易，就是不变，就是要具备认识并掌握这些规律的能力。从这个意义上来讲，掌握自然界与人类社会千变万化之中那些恒久不变的规律，更有利于我们认识和改造国内外。

所有的营销教科书都强调，永远没有一成不变的顾客和市场。因此，市场变企业也要变，以变制变方能取胜。然而，当今的市场不仅变得日益纷乱、扑朔迷离，更变得反复无常、不知方向，尽管企业紧追不舍却往往被市场抛在一边。战略营销理论认为，企业营销不仅要懂得市场驱动，还要懂得驱动市场。如果你永远追不上变化万端的市场，永远无法创新营销的方向。你可以尝试从变化中寻找不变的规律，尝试在过于拥挤的营销市场上另辟蹊径，力求与他人相反。在市场的变与不变之间，需要创新的勇气，更需要崭新的理论和正确的营销模式。

当今，市场的复杂多变日益明显。这场“百年一遇”的金融危机，既颠覆了许多美国人的痴心美梦，也惊醒了许多中国人的盲目幻想。房市泡沫、泡沫、物价上涨正在打乱消费者的心理秩序，需求下降、市场萎缩，也大大干扰了企业的正常预期。面对市场的反复无常及其企业的疲于应对，如何在市场的变中求变，又如何在变中寻求不变，发现变与不变的营销规则、范式及其内在联系，成为当前理论研究与实践探索的又一课题。