创新的差异化 提供给我们的价值

售后质量实际上已经为我们清除了市场许多不好的公司，一些不良的产品和服务已经被全面质量治理这个有力的工具驱除出市场了。创新不仅是可选择的活动，创新也是非常重要的活动。有一些基因的突变在生物国内外并没有什么存在的价值，只有那些经选择的、优选下来的基因突变才能对我们有所价值。

所以，现在我们所需要的是一种有意义的或者情感上的差异化，是一种有创新的差异化，它能够在我们的价值链中提供给我们的价值，品牌建设就是在同质化的社会要与众不同，品牌是公司的差异化密码，实际上是一个公司的DNA。

我认为差异化，还有创新性的差异化，实际上是我们这个公司基因遗传物质当中要害的一种。

现在我们假如是供大于求的情况，价格就会下降，现在有各种各样的手段，比如说更多的销售、更多的渗透、更低的客户流失率、更高的品牌忠诚度，还有更多的品牌延伸，涉及不同领域的品牌延伸。这一切在BTOB的品牌建设中同样是适应的。比如说，PeterDoyle的营销，它是一个BTOB的挖土机的制造商，他们现在在T恤衫、雨靴等等其他领域也做得非常好，他们的品牌不仅延伸到了不同的车辆型号，也延伸到了农业、采矿的车辆设备上，而且还延伸到了和这个领域毫不相干的新领域当中去。

我们看到，强大BTOB的品牌建设会获得更大的商家的认可度，有更好的回报。他们的人员流失非常少，成本也相对较低，那些人才非常愿意为这个品牌驱动型的公司工作。

另外，对于有着强劲品牌的公司，他们有的时候由于产品具有差异性，尤其和他的竞争对手相比较而言，可能做法会有所不同。对于买方来说，他们更精细地了解这种品牌所代表的差异化是什么，所以会更快地决策。对于其他销售商品的公司来说，它会不断地发起价格战，这对于销售来说成本是增加的。对于有着品牌的公司，他们会有更加忠诚的购买者，而且在采购方面有着更多的订单。对于这样的公司，他们愿意来**更高的价格，同时我们可以看到其实还有另外的一些销售者，虽然他们的价格上涨了，但是他们还会忠诚于原来的厂家。