PBA目标化妆品网购
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PBA的意思是Private Beauty Adviser ,顾名思义私人美容顾问。商界精英苏桂强曾说过“DHC的商业模式非常好,能够了解客户需求,用户的信息直接反馈上来,产品、包装、定价的需求可以迅速转到研发设计中,反应速度很快,同时,线上渠道直接面向各省市,缩减的渠道成本可以由用户和公司分享。”
据了解,作为国内化妆品网购出众品牌,PBA化妆品以其精耕于网络的销售模式,在短短几年内便取得了不俗的市场地位。PBA更愿意将自己的销售模式归结为化妆品领域的“戴尔模式”:无中间环节的直接销售、一对一的个性化服务、详细的用户档案以及强有力的物流体系……这些与戴尔相似的销售模式,也使得PBA离“中国化妆品网购”的目标越来越近。
直接销售,把实惠带给消费者
在“戴尔模式”中,从公司到消费者的的无中间环节的直接销售是其显著特点之一。PBA化妆品就是采用直接销售的运营模式,以网络销售为主,开设品牌官方商城,进驻淘宝商城、腾讯拍拍、乐酷天等第三方电子商务平台,而没有进驻卖场和开设独立专卖店,节省了中间环节的成本开支,产品直接到达消费者,把更多的实惠带给购买PBA产品的消费者。
同时,PBA也得以将更多的成本用于市场调研和产品研发,支持产品的好,提供完善的产品线,满足消费者的个性化需求。
据悉,PBA与中国多家高校和科研机构合作成立的国内外研发中心,以中医美容学为基础,结合现代高新研究与萃取技术,致力于开发天然化妆品,产品主要包括基础护肤系列、彩妆系列、芳香精油系列以及用于丰胸、瘦身等用途的功能性化妆品。
重视服务品质,提供个性化尊贵服务
PBA拥有一支规模庞大且训练有素的美容顾问队伍,以“您的私人美容顾问”作为服务理念,将线下专职美容院线中的尊贵服务引入到网购过程中,与“戴尔模式”中一对一咨询服务类似。
PBA的私人美容顾问们会根据每位顾客的差异给予个性化的咨询服务,为顾客选择产品及肌肤护理提供专职建议。为了更好的开展服务,PBA还开通了小本的400订购和服务热线,让客户可以随时随地体验尊贵服务。PBA始终相信,美丽不止于产品本身,美容顾问的服务与指导能让顾客变得更健康更美丽!
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