开店搞经营要谦虚要尊重人

　　开店搞经营，要谦虚，要尊重人，俗话说得好，**必有我师，要以谦虚的态度对待同行和顾客，而不能唯我独尊，自己是万事通，而别人都是傻瓜。

　　少售客户周佚明就是这样的一位少售客户。为此，也恼了不少的同行，让同行很受伤，顾客也很郁闷。比如说吧，当同行或者是顾客提到某某某，并表示佩服时说，某人在做生意上很有一手，你卖不动的商品，人家卖得呼呼响，那款商品你去进货，人家供货商会说没货了，而他到那里却能够满足供应。一听说有人在你的面前抬高别人，周店长却往往会表现出不屑一顾的神情，他那算什么，小儿科，如果这事儿要是我做了，又怎么样怎么样，说不定做得比他还好，还到位。

　　这么一来，周店长不仅得罪了周围许多人，而且别人也不把他当成是朋友，有什么知心话儿谁还敢和他说，有的人甚至在那聊天聊得正带劲，一看见他的影子，立马住嘴，等他走后，接着话题再讲，做人，做生意，到这个份儿上，也特无聊了。自己的大嘴巴得罪了这么多的人，但周店长却没有发现这一点，照样是我行我素，他这种为人处世的方式，不仅对经营，而且对人际关系影响也很大。

　　案例分析及建议：尊重别人，谦虚谨慎

　　现实中，在我们周围，像周佚明这样的人存不存在?当然有了，而且还比较多。自命不凡的人大有人在，一提到别人都是傻瓜，好像只有自己是聪明人。这样的处事风格，不仅会得罪人，而且也做不了大事。俗话说“要想别人尊重你，你先的尊重别人”。要从内心上对他人尊重，尊重人格和人性。没有人喜欢目空一切，狂妄自大的角色。就算再有本事，你也需要有一个展示自己的平台，也需要大家的配合，才能实现想法和付诸行动。有些人表面上“虚怀若谷”，但一旦某人在专职上、在团队的控制上对其形成了挑战，他便成了“刺猬”，变得不可接近，这是假尊重、假谦虚，时间一久，原形毕露，这样的人还不少。

　　比如说，有的顾客上门来说，你卖这件商品给我，并没有你所说的效果那么好。其实，商品的效果也确实不错，只是顾客不会使用或者是别的原因造成的。当听到顾客这样说你时，有的人心里就很不爽。就会对顾客说你不会睡觉怪床歪，人家别人都用得好好的，怎么一到你手里就不管用了，回去再对照说明书好好看看去，我没空和你在这儿瞎浪费时间!就这么一句话，就把顾客都得罪了。而会说话，会做事的少售客户就能这样说，对不起，怪我当时没说清楚，这件商品应该这么这么做(边解释边演示)，你回去试试看，如果还不行的话，再来找我。通过你这么解释，顾客心里一想：还真不怪人家，是自己没弄懂。你说顾客能和你闹别扭?

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