微博营销的三个关键步骤

　　微博已经成为了当今不可缺少的一部分，相应的微博营销也成为营销人士常用的方式，这也是企业营销人聪明的做法，营销导师需要去寻找新的营销方式来适应时代的发展。需要熟练掌握这个新生工具如何运用，并且充分发挥其威力。

　　微博营销一方面有其之处，另一方面则与其它的营销方式有很多的相似点，笔者认为将多种营销手段与微博营销进行有效组合是我们未来制胜市场的关键。微博营销涉及的内容很多，而在本文中，作为致力于进行市场和产业环境研究以提升企业核心竞争力的管理顾问与培训师，刘杰克老师将结合战略、营销领域的经验就微博营销三个关键步骤来与读者进行探讨。

　　一，做好定位聚集目标粉丝群，支持微博营销的精细力

　　有人说：“当你的粉丝很过1个，你是自娱自乐;当你的粉丝很过100个，你就是一本内刊;当你的粉丝很过1000个，你就是个布告栏;当你的粉丝很过1万个，你就是一本杂志;当你的粉丝很过10万个，你就是一份都市报;当你的粉丝很过100万个，你就是本地电视台;当你的粉丝很过1000万个，你就是省级电视台;当你的粉丝很过1亿个，你就是**了”。笔者认为这个观点对于真正的微博营销来说只对了一半。确实，不管是企业微博还是个人微博，如果没有**的粉丝数量做基础，谈后面的微博营销只能是无源之水，无本之木。但这个观点只强调了粉丝的数量，却没有表达出粉丝的质量，而在做微博营销时我们还更要关注的是，这些粉丝是不是我们的目标人群，不管个人还是企业，都必然有其自身的针对人群。

　　刘杰克老师认为，为了有效聚集起自己的目标粉丝群，先**要明确开设微博的目的，或是为了推广宣传，或是为了朋友联系，都要有清晰的目标界定，并在此基础上对自己的微博进行适当的定位和发布相关的内容。如果是为了推广宣传，那么目标对象是谁，是哪个特定人群，或是哪个特定行业，或是哪个区域，都要非常明晰。另外需要注意的是，我们在微博上登记和发布的信息都要真实可信，只有让公众感觉到真实，才会得到更多的关注与交流。之外，精彩的个性介绍标签，也能有效的帮助吸引志同道合者。换言之，只有在真实性基础上形成自己符合自身定位的微博风格，才可能得到目标领域公众的关注。以笔者为例，经常还会在微博上做一些相关主题的调研工作。做好了微博的定位，就奠定了微博营销的基础。

　　二，做好分级管理，提升微博营销的互动力

　　经过步的运作，我们的微博就能拥有**数量的好友了。根据刘杰克老师原创课程《营销三维论》中的动态三级经销商管理体系，当经销商数量达到**规模时，为了更有效的管理，我们就需要把经销商按不同的性质分为不同的级别。那么，什么是动态三级经销商管理体系呢?顾名思义，由于现在企业渠道的扁平化趋势，随着企业的发展所直接面对的经销商数量必然越来越多，在这种情况下，我们就需要把经销商按不同的标准划分为不同的级别，并支持这一分级可根据特定需求而随时动态调整，以便相应配置不同的资源，进行不同的管理。如笔者在为某消费品品牌进行营销渠道规划时，据此理论为家乐福、沃尔玛之类的重要KA渠道设立了专门的团队和虚拟仓库，对支持重点客户关系的良好发展和渠道的稳定起了非常好的作用。进行分级的根本原因是经济学中的资源相对稀缺性与企业有效管理边界的制约。

　　微博营销从表面上看似乎与品牌的经销商管理体系没有任何关系，因为我们并不需要投入实体资源，也不牵涉钱财物的分配，但笔者认为从营销本质上看两者却完全一致，有异曲同工之妙。从企业微博来看，我们可据此理论精减维护人员的数量以降低运营成本，同时提高微博营销的效率，从个人微博来看，我们则可精减维护微博的时间，并据此与部分好友结成战略伙伴关系。以刘杰克老师为例，不管是做为一名管理导师，还是做为一名营销人、企业顾问、培训师等等，所有的标签都指向一个共同属性，那就是“忙碌”，那么如何对有限的能花在微博上的时间进行分配就成为一件非常重要的事情。在这种情况下，笔者会依据前面所说的动态三级管理理论，将经常参与到自己微博进行互动的好友加入到特别关注的类别，对这些好友的精彩微博进行优先点评或转发。一方面是对这些好友的一种感谢，另一方面也可在此过程中进一步加强互动，培育起自己的一批“有缘人”，结成更紧密的合作伙伴关系。除了按互性性分级之外，根据特定需求按行业，按区域等不同的分类标准进行分级也是不错的选择。

　　三，做好多种营销手段的融合，发挥微博营销的聚合力

　　病毒式传播是互联网营销的核心概念之一，一件事情通过网民的转发和议论而迅速传播与扩大，终席卷所有的目标公众以提升个人或品牌的度是互联网营销追求的根本目标。微博营销因其个性无疑成为病毒式传播的载体，但刘杰克老师认为，微博再强大，毕竟还只是一种工具，所以要想发挥微博营销的威力，就必须将之与事件营销，体验营销等其它的营销方式结合起来，以良好的创意和内容为基础，以微博为载体和工具，通过多种营销手段的融合，才能达到微博营销的根本目标。

　　刘杰克老师认为，通过事件营销制造出来的曲折有趣的内容，将很大的推动微博的二次转发甚至N次转发，其中的争论更容易将事件引向高潮，**主题人物或主题品牌推向范围的相关公众。那么，什么是事件营销呢?根据《营销三维论》中的事件营销论，所谓事件营销，是指企业通过主动策划或借势利用具有新闻价值的人物或事件，吸引媒体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或个人的度、美誉度，树立良好形象，并终促成产品销售或提升个人形象的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到、传播的效果，且费用低廉，近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。事件是否具有 “显著性”，“接近性”，“反差性”和“正面性”等特点则是事件营销成功的关键。

　　以近期旺热异常的各类美美事件与孔庆东事件为例，其之所以能迅速窜红网络，为广大公众所知，即是因为此类事件均具备了事件营销的多个特性，并借助微博这一强大的工具，迅速将主角推到公众的面前。当然，由于其缺乏我们所说的“正面性”的特点，这些事件虽提升了主角度却并没有让主角获得相应的美誉度，所以这些事件并不能算真正成功的事件营销案例，但我们仍可从中看到事件营销与微博营销结合后所产生的巨大威力和营销契机。换而言之，微博是一个强大的工具和载体，而事件营销则是其中的根和本。如果事件营销在当前的市场环境下不能善于运用微博工具进行推动，则等于主动放弃致胜市场的利器。

　　微博营销常用的就是事件营销，如果没有事件作为依据，就没有传播体，就不能达到穿透市场的作用。于是在运用微博营销的同时还需与其他营销方式相配合，才能实现利益化。