低成本创业:葩姑妲的三大方式分析
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带你分析“怎样留住回头客”:
创业开店,口岸重要、货源重要、服务也同样重要。服务好,对方就会成为你的回头客,回头客多了,说明你的服务好,他们也愿意给你介绍更多的消费者,那么你的名气也就越大,自然的钱也是越多。因此,我们就要学会留住回头客。
1、 学会尊重顾客
这是产生回头客基本也是重要的一点,从你的态度开始,这将成为你们之间建立良好关系的起点,当然,也可能成为引发你们之间战争的导旺线。总之,注意自己的言谈举止,保持礼节,自然会给对方留下好的印象,从而再次光临你的店面。
2、正确对待难缠的顾客
做生意总是会遇到一些难缠的顾客,其实这不**是坏事,没有顾客的挑剔就没有我们的成长,对待这些难缠的顾客,不是拒之门外,而是表示欢迎,不厌其烦的耐心对待他们,很多意见其实都是我们需要改进的地方,只有这样才能让自己的店面更加圆满,很越他人。哪怕是故意找茬的客户,即使自己吃亏一些,也能忍则扔,毕竟店在那里,想跑也跑不了,一旦闹大自己吃亏更多。
3、学会以顾客为导向
了解顾客的需求,他们需要什么就做什么,别让顾客感到遗憾,这也是促进****的原因,每次都能在你这里得到自己想要的,顾客又有什么理由不再次**呢?因此,我们在做生意的时候不妨多站在顾客的角度多思考一下。
4、建立广泛的联系
建立好与客户间的联系,这样不仅仅能增进客户与自身的感情,促进对方多次**,也能够更好的了解市场、了解顾客需求,让自己变得更好。
(责任编辑:赖猫可可)
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