国内外汽车销售渠道特征比较
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导读:在现存的主要分销模式中,以美国、欧洲、日本、韩国进行比较,其不同点主要集中在分销渠道的长度不同、网点功能不同、渠道结构不同、渠道控制力度不同、客户服务模式不同。
欧洲的分销渠道比美国、韩国和日本要长,欧洲和韩国的分销网点服务功能比较单一,而美国、日本的网点强调服务多功能性。
分销渠道的结构不同
美国:不存在二级代理,代理商受各州法律保护,力量强大。
欧洲:普遍使用二级代理体系,使得销售体系过于庞大。
日本:“一县一店”,使得代理商数目得到较好控制。
韩国:生产商负责选择、更换代销商,生产商控制40%的销售渠道。
分销渠道控制的力度
美国:生产商少拥有代理商或经销商;双方在选择合作伙伴上有较大自主权;经营品种上自由度。
欧洲:生产商几乎不向代理商出资;生产商与代理商业务维系依赖于传统的合作关系;可以经营不同品牌的产品。
日本:生产商控制约代理商1/3股份;生产商与代理商关系密切;通常每个代理商只经营一个品牌的产品。
韩国:生产商对渠道控制严格,对代理商有很大的控制权利。
客户服务不同
美国:大多“四位一体”或“五位一体”;服务水平满意度。
欧洲:德国等:服务难以齐全;服务水平满意度较高。
日本:大多“四位一体”或“五位一体”;服务水平满意度较低。
韩国:销售和维修分离,客户满意度较低。
美、欧、日、韩四种模式都经历了分销体系的成长期进入了成熟期,是当前国内外汽车市场的主要模式,其共同特点主要体现在厂商主导化、分销渠道多样化、分工专职化三个方面。
以上四种网络模式中分销渠道皆是围绕生产厂商建立。生产厂商通过各种手段对分销渠道进行严格的控制,一方面以支持生产厂商的营销策略能得到及时有效的执行,另一方面,也更直接接触终顾客,从而提供好满意的各项服务。由于市场越分越细,生产的汽车品种越来越丰富,分销渠道也更加多样化。但生产厂商都在采取各项措施控制分销渠道的费用,降低成本,提高竞争力。
小编点评:20世纪是人类进入工业化社会的世纪,其中汽车工业是20世纪对人类生活影响的产业。在汽车工业百年发展演变的同时,主要汽车生产由于历史及社会环境的差异,其分销体制也在不断的发展与变化,且不尽相同,各具特色。
(责任编辑:骞来)
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