行销制胜的渠道模式

2010-11-22来源：渠道网

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导读：在过去的两年里，中国车市一片欣欣向荣的景象，只要是辆车就可以卖出去。4S销售渠道店所需要做的也就是建好店面，等着顾客来买车了。今年5月以来，整个车市如遇寒冬，连续3年销量增幅保持50%以上的中国汽车销售渠道市场突然出现全面滑坡，各大车型价格相继跳水，却丝毫撬不动消费者的钱袋。经销商大呼：“没有想到车市寒冬来得这么快。”

坐着即等于等死，传统的“坐商”理念应从4S店中清除，“行商”要取代“坐商”。

今年4月20日起，南京菲亚特所有的4S店均推出上门售车服务，提供公布上门售车电话、上门介绍和开展试乘试驾等服务；量身定做、协商制订具体购车方案；建立“上门售车”档案。5月，唐山红旗4S店也组织了一次一次大型的上门维修、试驾活动，让客户深切感受红旗轿车的优越性能，体验驾乘的乐趣。此类举措意在将售前服务提升到与售后服务同等重要的地位，提供人性化的售前服务，为消费者带来了方便，还感动了消费者，即使不能促成购买行为，也可以形成良好的口碑，发掘潜在的消费者。

4S店的竞争力一致公认为体现在服务上，可是很多4S店仅狭隘地理解为售后服务，或者只顾及到售后服务，因为售后服务收益。

小编点评：售前服务同样提升了4S店的竞争力，甚至更胜于售后服务，毕竟只有消费者购买汽车后才可以体会到售后的服务。

(责任编辑：骞来)

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