代理商与终端的关系渠道--共赢
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导读：综合满意度提升
综合满意指数反映的是各连锁企业在费用、信用、流程渠道管理、营销渠道等各方面的综合评价。值得注意的是，今年的整体满意度有了一定程度的提高，整体平均得分较上年略有提升，供商关系有缓和趋势。
费用指数：大卖场下降，便利店上升
费用指数是供应商对于连锁企业进场费、管理费、陈列费、促销费、节庆费、DM费等诸多费用的综合评价，得分较高说明其各项收费较高。在本次关于收费方面的调查中，我们发现大卖场的整体费用指数相比上年有了一定程度的下降，便利店及折扣店的得分却较去年有了明显上升。
信用指数：喜忧参半
信用指数是供应商对于连锁企业的合同履行情况、费用结算情况以及双方合作过程中其他一些涉及信用问题的总体评价，今年各终端信用指数都出现了大幅提升。
流程管理指数：沃尔玛、农、全家优势明显
流程管理指数是供应商对连锁企业的库存、配送和补货、市场信息的反馈、人员素质以及相互之间的沟通等方面的评价，沃尔玛、农、全家优势明显。营销指数：差异明显
营销指数是供应商对连锁企业促销活动的创意及效果、出样、货架布置以及购物环境等方面的评价，连锁企业的营销指数越高，说明其在这方面做得越好，大卖场、超市、便利店三者差异明显。
小编点评：代理商与终端的关系——供应商与少售商双赢局面正在形成！
(责任编辑：骞来)
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