日化香水的销售渠道
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导读:在日本,主要通过以下渠道销售香水:1)杂货店、药店;2)香水专卖店;3)百货公司(多是大型的百货公司,并且设有品牌香水的专柜);4)网络店铺。
杂货店、药店的香水销售模式
在日本,一些杂货、药店有香水销售。香水售卖的品种和数量会根据不同店铺的具体情况而有较大的差别,但是主要的销售模式都是大同小异:香水作为店铺中众多商品的一员,主导地位一般不会太突出;进入杂货店或者药店的消费者不**有购买香水的欲望,店员在导购时会较专注于激发消费者的购买欲上;提供样板的种类较小,并多以试香纸或是沾有香水的脱脂棉让消费者确认香水的味道。在这种销售模式中,“店员的态度”和“确认香水味道”这两点能影响消费者购买意欲。日本人纤细敏感很重视他人对自己的看法,如果店员的导购方式甚至是视线让他们感到不自在的话,他们就会刻意地控制自己试用、选购的行为,并且会减低购买欲。另一方面,由于试香纸或者脱脂棉不是经常更换,使沾上面的香水味道和香水涂喷在人身上的味道产生**差异,因此消费者较难确认香水的味道。上述的两点让消费者让对杂货店、药店的销售模式产生**的抗拒感。
网上店铺的销售模式
近年来,随着网上店铺的普及,香水的销售模式也注入了新的元素——网上店铺的销售模式。有别于上文提到的传统销售模式,网上店铺销售模式具有“售卖的香水价格较低”、“能让消费者仔细选购香水”、“有散装香水出售”等优点。
通过网上店铺销售的香水,由于多是并行输入品或者是仓库积压品,所以价格一般都比市场价低,这点能吸引以“节俭”出名的日本消费者。有消费者这样表示,“虽然有点小家子气的感觉,但还是因为在价格比较便宜而选择在上网购买香水。”
香水专卖店的香水销售模式
与杂货店、药店一样,香水专门店的销售香水专卖店的销售模式存在着让消费者产生“不能仔细地选购合适自己的香水”的坏印象。但是和杂货店、药店香水销售模式相比,香水专卖店有其自身的优势。先,香水是在香水专卖店中占主导地位的商品,消费者进入香水专卖店都有**的目的性和购买欲。店员在为顾客作导购的时候会更注重讲解香水的特点和提供更专职的意见。第二,虽然只有为数不多的香水专卖店会提供香水试用,但供确认香水味道的样板会比杂货店、药店多。
百货公司的销售模式
大型的百货公司一般会设有不同品牌的香水专柜,这些香水专柜中香水的售价可能会比其他地方的同一款香水售价高,但是专柜的销售人员会提供更为亲切和专职的产品介绍,也会提供比药店、杂货店以及香水专卖店更多的产品让顾客选择,并且乐意让顾客试用产品。和在杂货店、药店和香水专卖店一样,消费者在专柜选购香水的时候同样也会感受到销售人员的压迫感,但会相对较小,顾客因此也能更为仔细地选购香水。香水专柜采取的贴心亲切的销售方式会让消费者产生一种奢华感,将“价格昂贵”这一不良因素淡化,从而乐意选择在百货公司专柜购买香水。很多消费者都这样认为,“如果有很想要的贵族享受香水,当然是会选择香水专柜,销售人员会很仔细很亲切地讲解产品,这种奢华的感觉会让我有购买的冲动。”
小编点评:百货公司的香水专柜更能赢得消费者的青睐。
(责任编辑:晓晓)
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