深度挖掘关系资源 无米也能为炊

导读

中国有句古话说:人算不如天算!在美容院的经营过程中,会有很多非自己人力所为的”天灾人祸”之类的意外危机事件发生.如果你的美容院遭遇了类似情况,千万不要认为已经走投无路了而消很地坐以待毙,这时候只要冷静思考努力寻找出路,就能够化危机为转机. 下面看一则实例：

深度挖掘关系资源,无米也能为炊

2004年11月，新乡市解放路一家美容院开业在即，但时逢新乡市搞卫生城市建设，市政部门三令五申：严禁所有沿街店面拉条幅发传单。店店长是一位20岁出头的小伙子，因为刚刚退伍才和女朋友一块儿开的美容院。店店长没有经验不懂美容不愿意投媒体广告，而且即使投放了广告也不能支持有效果。美容导师郭燕燕一筹莫展，好在开业当天店店长的亲戚朋友都来捧场了。经过聊天了解到，店店长的亲朋好友好象都在同一个单位上班，即新乡市一大型棉纺厂，棉纺厂里女职工居多。美容导师郭燕燕经过分析论证决定深度挖掘这层关系资源。因为棉纺厂里女职工居多，也就意味着美容院的潜在顾客多，店店长的亲朋好友大多数都在棉纺厂，挖掘这层关系资源优势应该非常大。

郭燕燕采取的个措施就是发动店店长的亲朋好友们在开业期间天天来美容院里做不同的护理，树立美容院服务的视觉效果形象，护理效果本身就会说话，会吸引人来的。第二个措施是让这些亲朋好友把开业邀请函带到棉纺厂里发。这样正好解决了发卡难开业宣传不到位的问题。第三个措施就是给顾客下“卡子”。采取循序渐进的方式向这些顾客都说体验卡、月卡、季卡等。目的是让这些顾客不会轻易流失，产生尽可能的消费，增加营业额。虽然说这次开业没有在大街上宣传，但是通过这种关系资源的挖掘，赢得了批固定顾客，达到了预期效果。

小编点评

很多美容院店长往往容易忽视挖掘内部的资源优势，一味地舍近求远不仅需要投资大，还未必能达到良好效果。挖掘自身资源优势，不仅能节省投资，而且行之有效。因此，建议美容院要练就一双“旺眼金睛”时刻发现自身的资源优势。上述案例是在无奈之下的急中生智，是逼出来的办法，却达到了很好的效果。试想，如果美容院能够主动整合自身资源优势加以利用岂不是更好!