某民营医院已经实现医疗服务再升华

导读：北京曙光医院新推出的一项评估医护服务水平的新标准 ——“医护质量的高低，不仅要看病人是否满意，还要看病人有没有被感动”

据北京曙光医院行业实力品牌介绍，近几年，北京曙光医院不断转变医学护理模式，努力提升医疗服务水平。医护人员不仅关心病人的身体健康，同时还把服务延伸到患者的心灵深处。“感动服务”就是建立在“满意服务”基础上的一种更高的服务层次。它是医患之间的一种互动，是一种心的交流，是常规医疗服务的升华，是人性化服务和个性化服务的有机结合。

虽然“感动服务”从字面上看是一个没有严格标准、宽泛而抽象的概念，然而仔细观察就会发现，它就存在于北京曙光医院的每个科室、每个医护人员的心中。病人没有想到的，医护人员为他们想到了;病人以为做不到的，医护人员却为他们做到了;病人对服务已经很满意了，医护人员却可以服务得更好。医护人员良好的服务使患者**的同时，还获得了精神上的温暖。

在日前的一次业务学习中，曙光医院的医护人员对“感动服务”模式进一步进行了学习和探讨，并总结了实施“感动服务”以来取得的经验。据了解，医院在实施“感动服务”时，把“感动服务”做到了细微之处，如在病房里为病人安盏床头灯;对年老体弱和病重的患者给予更多的关心，与其多沟通，消除顾虑，搀扶入厕，减轻家属后顾之忧;在患者**中感到痛苦时，拉拉手，为患者送上一句轻柔的祝愿，所有这些，都令病人为之感动。

小编点评：这所民营医院的医疗服务再升华标志着我国民营医院也进一步升华了。