渠道管理 调味品渠道管理
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导读:随着中核心酒容量的增大,餐饮渠道的作用越来越大,并且顾客注重使用什么样的调味品做菜发生了变化,特别是中核心酒店天然提取调味品显得尤其的重要。
招:专人管专事 成立餐饮部
随着经销商运作能力的加强,一般经销商都要以公司的运作方式来进行整体的管理,白酒经销商的商贸公司一般都是以渠道的形态来划分部门,让专门的渠道有专门的部门来运作,这样一个方面做到了资源的化,另一个方面做到了资源的集中化。由于餐饮渠道与商超、特通等渠道运作的差异性与复杂性,我们要有专门的部门来管理与运作餐饮渠道。 ××商贸公司
餐饮部 商超流通部 团购部 市场部 综合办 业务人员 促销员
第二招:系统调研 分级运作
我们都知道在餐饮运作过程中要讲究一个“80:20推进策略”,对一些核心餐饮进行人力、物力、财力、精力的重点投放,我们需要对整个市场的餐饮渠道进行系统的调研,了解各类型餐饮的运作成本和市场空间。
第三招:签订合同 确定关系
我们成立餐饮部,针对餐饮的运作就要做到规范化,不能单纯的靠人际关系来进行合作,我们要与餐饮签订具体的合作协议,如果是“厂商协销”的形式,还要签订三方合作协议。通过协议,我们可以让我们与餐饮的合作更加规范化,也有利于与其他竞争对手竞争,同样也保护了多方面的权力义务等。
第四招:关键人物 关键客情
餐饮的公关客情维护将是业务人员的主要内容,这样可以有效稳固与餐饮的合作关系,针对餐饮的客情维护主要有两类人,他们的客情方式也不一样。
针对餐饮店店长:
一、物质公关:直接的利益刺激,做到我们的奖励、运作空间做得比别家高;
二、情感公关:
建立店长及其直系亲属或亲密者的个人档案
重大节日的礼节性拜访(以个人名义)
三、知识公关(激发更高尚的动机)
给餐饮提供解决问题的方法和对策
导师培训,帮助餐饮做服务人员的培训
四、方案公关:针对餐饮的销售改善给店长提出合理的方案
餐饮服务员是动销的关键因素,提高服务员都说新上市产品的积很性,是餐饮动销的核心工作之一。那么我么对服务人员的工作主要有:
80:20法则:关注核心服务人员的客情工作
建档案,包括年龄、学历、性格、嗜好经验等为客情作基础
定期赠送书籍、组织活动、组织相关培训等方式加强服务员的归属感,
服务员二次兑奖,采取按3元/瓶, 5元/瓶计算,往上累计,赠送服务员需要礼品,经销商可以根据当地服务人员的喜好采购。
暗促:对于不能以促销员、无法进行正式促销的餐饮或餐饮将所有对服务员的奖励充公的餐饮,可进行不同的暗促方式给予的回报如:赠送礼品、发放工资等,但必须要以销售量作为前提。
(责任编辑:小浩)
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