引导服装企业转变发展方式侧记

导读：

在中国贵族享受女装流行图谱里“卓雅”风情。作为这枚享誉海内外时尚名片的主人欣贺（厦门）服饰有限公司的发展却并不是一帆风顺的，他们前进的每一步几乎都凝结着检验检疫人的汗水与智慧。

钢铁大亨弃钢从医 内忧外患逼迫民营企业退出 金岩石忽悠中国十年

周小川：加息是两难选择 ：房产吸收外资不等于热钱 中印将签160亿美元经贸合同 各省市造币企业大规模招聘 只有很级富豪才吃得起的食物(图) 优酷网暴涨让经济转型很受伤“我们的一切品牌都将努力成为影响人们穿着与生活向往的时尚力量。”18年前，欣贺厦门服饰有限公司（简称“欣贺”）不过是台湾母公司的大陆分厂。现在，欣贺旗下已经拥有卓雅、恩曼琳等6大国内外一级流行女装品牌，每年主营业务收入10亿元，利税过亿，成为厦门市规模外资服装企业、A级诚信企业。“第7个品牌会在2012年春季推出来。”总经理罗永晖告诉笔者。

2008年国内外金融危机期间，欣贺以1300万年金在北京东方广场拿下了800平方米的旗舰店。而今，其以各种形式开设的专卖店柜近500家，遍布京沪蓉等一二线城市商场和繁华地段，夺得万千都市女性更胜一筹钟情。欣贺，这位时尚界“宠儿”，究竟是如何精致演绎时尚元素的？

 “兄弟连”有位好伙伴

18年前，孙瑞鸿与兄弟孙瑞展跨过台湾海峡到厦门创业时，欣贺服饰规模小、名声也不大，整个质量管理体系的建设可谓百废待兴，对大陆外贸物流营销业务也知之甚少。但近20年来，“兄弟连”一步步走来，从管理转型到创新市场，东渡检验检疫部门一路指导，几乎形影不离。

以短的时间导入和运行适应现代企业管理需求的质量管理体系，以精细的课件普及物流通关、标准检验和报关报检等程序知识，以通俗的建议解决出口货物装运质量问题。令报检员小谢记忆犹新的是，从初创时期直到现在，东渡检验检疫局派来的检验员提供了不少实用小知识，帮助解决了许多大问题。比如，深浅色产品应独立包装，运输用纸箱须经检验合格，纸箱内应套塑料袋等，避免运输环节产生串色、污染、受潮霉变等质量隐患。

好“伙伴”也爱唠叨。下厂时，东渡检验检疫局检验员说得多的当数纺织服装原辅料质量控制问题，“要支持每一件出厂服装都让人看着动心、穿着放心、感觉舒心”，“企业是产品质量责任人”，“产品安全要从源头把关做起”。在东渡检验检疫局指导下，欣贺自建检测实验室，严格依据标准和海外市场要求对服装产品的不同技术指标要求施检，测试能力涉及成衣及其原料的甲醛、色牢度等安全性能和强力、起毛起球等服饰性能。

在东渡检区，与欣贺一样打拼市场的服装企业四年前仅520家，今年增至950家，整个纺织服装业已经步入“调结构、转方式”的攻坚期。欣贺瞄准时局，以颁发的《纺织工业调整和振兴规划》和《厦门市纺织服装业振兴规划实施方案》为指导，制定了雄心勃勃的精心打造品牌战略：捕捉创意的时尚元素，树立以顾客为中心的品牌经营理念，培育数十万计的现代女性忠实消费群等。成功的品牌经营不仅实现了预期的业绩增长，更在品牌形象与影响力上享誉中国服装界。

精心打造产品须有精心打造管理。欣贺团队重新精心设计的新一轮跨越发展蓝图，遇到了质量升位的“管理”瓶颈。东渡检验检疫局负责人带着调研组来了，“当务之急是从全局着眼，搭建服装生产企业间的沟通平台，力求把产业集群的竞争效应转化为连锁效应。”结合“质量安全年”和“质量提升”活动，一手引导检验员争当“红娘”，搭建服装生产企业间的沟通平台；一手安排纺织服装企业参加“质量对标”活动，共享品质提升经验，共商应对国外绿色壁垒措施。

集体智慧就这样在近千家企业里自由“流动”。这种务实的“牵线搭桥”，效果很快就显现了出来。欣贺完善了在产品大卖期忽略的返修产品跟踪卡和作业指导书制度。从问题产品发现、返修到再验收，每个环节经办人，都得在跟踪卡上签名。质量责任落实到人，返修品实现了跳高合格出厂。“红娘”好细心！不仅督促欣贺建立程序复杂的作业指导书，还不厌其烦地反馈其与实践脱节情况，让“指导书”真正可“指导”。有一次，许多成衣上的树脂扣或塑料装饰件表面出现磨损、脱漆的现象。经进一步调查判断，这一现象系生产中树脂扣或塑料装饰件与机器摩擦造成，检验员当即建议“移植”一家婚纱企业的改进术，采用在钉扣机台表面包覆一层绒布等办法，问题迎刃而解。

严“判官”也是好顾问

在厦门服装界，欣贺公司较早推行了出口电子监管系统，通关时间缩短、物流成本下降，出口“少库存”之路越走越宽。但是，其旗下产品型号、种类多达数百种之多，录入和维护企业信息工作量很大。如果系统中产品信息不全或监管条件录入错误，很容易导致货物无法报检，或被系统当作“异类”拦截，导致延误出证、系统自动派查比率增高等损失。为了支持货物申报和发运真正畅通无阻，“东渡局工作人员经常加班加点录入信息资料，及时维护监管信息，修正系统错误。”欣贺服饰报关部主管小谢打心底里高兴，庆幸自己遇到的这些检验员既是严格把关的好“判官”，又是能解决质量技术问题的好“顾问”，还是通关琐事样样肯办、能办、办到底的好“保姆”。

借助电子监管，“卓雅”时装检验检疫工作经历了一次“革命性”的飞跃。检企网络对接，检验检疫人员足不出户就可全程定位其产品生产，计算机系统自动判定各批出口货物是否合格并决定是否放行。

编辑点评：“通常情况下7分钟就可以放行一票货物，”小谢告诉记者，“卓雅”们就是这样源源不断迈出国门，以时尚的设计、贴身的剪裁、精心打造的品质，俘获追求时尚的都市女性芳心。