个性化市场营销 未来市场总趋势

导读

20世纪工业时代创造的市场营销4PS要素与互联网技术资源重新整合。将建立一个国内外性的整体而又抽象的市场。国内外经济一体化、竞争无国界化的崭新格局，正在弓没市场营销继工业社会诞生以来深刻的变革。这意味着国内外市场营销竞争环境将发生战略性的重组，竞争国内外化将进入专职营销人员的视野。展望新世纪的市场营销主要有以下新动向。

个性化的市场营销。 市场进一步细分化和个性化是未来市场发展的总趋势。菲利普·科特勒在其《想象本来的市场》一文中指出，未来市场经营者将把注意力集中于大的群体转移到特殊的、合适的目标。

在这些目标所在处有流水存在。由于消费者需求的特殊性增加，不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标市场”，这些市场规模会缩小，但其购买力并不会相对减弱。目标市场特殊性的强化预示着消费者行为的复杂化和消费者的成熟。

21世纪的消费者将具有良好的教育背景和日益个性化的价值观念，虽然他们总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消费，但他们期望在送货、付款、功能和售后服务等方面，供货方能满足其特别的需求。这是导致市场营销个性化的基础。

21世纪市场营销策略走细分化的发展趋势，完全不同于传统工业社会将消费群体相近的需求等同看待。根据单个消费者的特殊需求进行产品的设计开发，制定相应的市场营销组合策略，是新世纪营销个性化的集中体现。能够满足千差万别个性化需求的营销可能取决于21世纪高新技术的发展。

因为互联网技术使信息社会供求关系变为动态的互动关系，消费者可以在各省市内外的任何一个地方、任何时间将自己特殊的需求利用互联网迅速地反馈给供给方，而生产方也可以随时随地通过互联网了解和跟踪消费者的市场反馈。

小编点评

供需双方利用现代媒体相互沟通使得工业时代难以预测和捉摸的市场将变得逐渐清晰和有章可循，传统的市场调查在未来将渐渐失去其存在的价值。