服企如何随时掌握多方面信息

导读：

转：快速变化的市场上，企业如何随时掌握多方面信息？多样化的客户需求，企业如何细致入微地为目标客户提供高品质产品和服务？千头万绪的生产与销售环节，企业如何追踪每一步的精益求精？国内外化的竞争平台上，产业如何加快升级和转型？

近日，在上海举办的“时尚行业IT创新论坛暨CIO Forum之时尚行业分会成立仪式”上，作为制造和少售行业企业移动解决方案的出众供应商，摩托罗拉携手多年来专注于时尚行业的软件开发商百胜软件，开启时尚行业IT应用的精心打造对话，探讨时尚行业的信息化发展进程，展示高明的行业解决方案，深入阐释时尚行业IT创新的丰富价值。

“与企业发展息息相关的问题其实都可以在摩托罗拉的企业移动解决方案找到答案。”章大胜针对摩托罗拉如何提高服装企业竞争力等话题，接受了业界媒体的采访。

记者：国内外一些快时尚品牌进入中国，像H&M、ZARA，无论质量、价格，跟国内品牌比较同质化。所以国内企业也在学习和研究这些快时尚品牌如何提升效率。请从摩托罗拉角度阐述，怎样通过移动解决方案帮助企业来提升效率或竞争力？

章大胜：要提升效率就要看好的榜样，比如H&M、C&A、ZARA，他们为什么在国内外这么成功，进入中国后能很快地进行各省市性战略部署，这决定于他们有一个好的决策体系。好的决策来自好的信息，好的信息来自好的IT架构。我们正是在帮这些好的企业做好的IT架构，产生好的策略组合，同时为决策机构提供比较精细的、对市场全面了解的信息，让他们快速对市场进行预期、对市场需求做出判断，并做出比较好的部署。

摩托罗拉进入中国服装业应该是在5年前。那时中国服装业以制造为主，初我们关心服装的制造流水线，我们关注怎样做流程化的生产管理和仓储管理。近年随着服装业向流通业的部署和转型，我们开始把好的流通业和少售业的解决方案都说给国内服装品牌，让他们做策略的部署和业务的扩展与提升。我们的国内服装客户群体已经非常庞大。

比如，从三年前我们就跟九牧王的管理团队开始多方面合作。我们有很多华南区的同事帮助他们做移动应用的规划，提高库存周转，帮助他们实现少售后端的可视化。当时我们在规划时已经预测到，九牧王将在国内二三线城市铺开门店系统，那么门店移动管理的需求就会比较迫切，因此那个时候我们就提出了门店的移动管理，可以做到产品追踪、日常销售数据的及时反馈。这几年我们一直在跟九牧王做深化的项目。

中国企业要提高供应链效率，必然要采取移动解决方案。另外，采用了移动解决方案，为什么有时候效率不能完全被发挥出来？国内很多企业自己要找到自己精细的市场定位，简化业务的作业流程，通过移动解决方案帮助他一起提升整体供应链的效率。

记者：在服装行业的制造、物流、销售、终端少售各个环节中，摩托罗拉目前做得的业务体现在哪个环节？摩托罗拉为服装企业提供的服务，无论是针对精心打造的还是针对中低端的客户，都可以服务吗？对这些企业的需求，都可以进行量身定制吗？

章大胜：从摩托罗拉角度讲，我们一直跟企业灌输一个概念就是要做到全供应链的可视化，这是我们一直推崇的一个行业性的、比较宏观的战略。我们也是在积很的为中国的物联网市场做推动。因为物联网要做到全生命周期的管理，全信息化的管理，那么全供应链的管理是必不可少的。

编辑点评：在这个行业里，有很多需求是有共性的，先吃螃蟹的差异就是比较好的企业决策者想到移动跟企业整体策略配合的时间点会比较早，有些规模比较小的，运作成本比较低的，决策的时间会比较滞后，我相信要在这个行业生存和发展，企业移动方案只是一个时间的问题，而不是一个需求差异的问题。大的客户，从策略和战略讲是未来两三年的规划。小的客户，可能有一两个痛处，比如库存积压非常严重，我们就能提供单一的解决方案，帮助他解决目前的问题，让他跨过这个门槛后再来想未来两到三年的发展，我们会与客户一起考虑从策略面到战略面的业务提升的问题。