民工荒影响淘宝店

导读：

万伊同处纠结之中。作为一家五皇冠女装店老板，她手下的7个客服每天高频率地回复众买家同一个质问，“我买的衣服呢？”过去三个月来，买家给她的中差评，七成以上是因为发货慢得让人抓狂。其中一个给予差评的买家，洋洋洒洒写了数百字，控诉一条作为生日礼物的围巾，好友竟然在生日一个月后才收到。

这位在广州珠江新城某写字楼里仍旧气乎乎的小白领，并不知道她的失落，与另一个半球上的石油，以及近百公里之外的珠三角区域，同样愁眉苦脸的制衣工厂主与稀稀落落的农民工们，竟然存在着紧密而直接的关联。

每天，万伊都会给位于江浙沪及珠三角的制衣加工厂们电话，以近乎谦卑的口吻打探：不好意思，请问我的订单什么时候排到？

花花是十三行的常客。作为一个只有三颗钻的淘宝店家，她必须“拼了小命”去和那些皇冠级别的大店家拼人脉，抢货源。眼下，十三行里无从业背景的销售新人是毫无立足之地的，“厂家只接收熟客和大客户的订单”。

可就在此前一天，忍无可忍的管卿将拍下的所有衣服全部申请了退款，包括在万伊店铺里淘的5件t恤和仔裤。

此次遭遇太不靠谱。作为两颗金钻级别的淘宝买家及对品质坚持中等追求的女青年，管卿平时只逛皇冠级别的淘宝店铺，且只拍中精心打造外贸原单，这些大店家基本能支持衣服在一周内又快又好地寄上门。

2010年4月，对管卿而言是史上失落的春天。

在这名职场ol的淘宝账户上，近20件拍下的春夏装，过去二十多天来，交易状态始终是“买家已付款”。换句话说，这意味着黄花菜都凉了好几遍，衣服还没到，管卿还得穿着去年旧款穿梭于广州cbd写字楼间。

当国内外工厂短工，排队的不仅有海外买家，更有已经抓狂的淘宝卖家和买家。

几乎每一笔订单都要民工荒影响淘宝店等7～15天，可在花花眼里，对方收下她的全额现款做订金，就算胜利。接下来，她要赶着回到电脑面前，逐一安慰“亲们”(淘宝卖家对顾客的习惯称呼)，衣服马上就到了，再忍耐一下吧！这一非常时期的“危机公关”，对花花来说很重要。买家因发货速度给予的中差评将会对她这个半大不小的店铺信誉及升级带来麻烦。

于是，在人手严重短缺的工厂门口排起长队的淘宝买家们，拿出各种各样的对策对付着眼下的青黄不接———硬着头皮重新贴出去年的旧款；推迟承诺的发货时间；在订单遥遥无期的商品旁注明“预售”；劝告顾客不要使用购物车，而是一件一件地拍，因为“商品只能一件一件地到”；或干脆在店铺页贴出“民工荒，工厂开工不足，导致发货迟缓”的道歉说明。

大店家万伊也面临同样的麻烦。好在4月12日，她终于盼来了工厂发货，接下来的一星期，员工们的主要任务便是将拖欠了一个月的近三万个包裹发掉。

编辑点评：受影响的还有北京的动物园及广州的十三行等大型服装批发市场。往年3月，这些市场早已挂满了春夏新款，可眼下，“真是个不时尚的春天。”广州十三行一位档口老板说。