美容连锁院 服务技巧至上

导读

服务态度决定一切，良好的服务技巧不仅能给顾客带了放松愉悦的心情，还能给你的店面带来更多的新主顾，所以说服务技巧对经营一家美容院连锁加盟店来说非常重要。下面向大家分享美容院连锁加盟店服务技巧。

美容院连锁加盟店服务技巧

1、顾客对美容院连锁加盟店的印象很重要，所以说店面的装饰也是美容院连锁加盟店服务技巧之一。美容院连锁加盟店内布置要力求温馨、舒适并有自己特色，摆设物品**要整齐清洁;美容师的服装应统一，有本院个性，颜色应与院内装饰协调。

2、良好的服务态度永远是美容院连锁加盟店服务技巧。顾客进门后，美容师应热情主动上前问候，保持低姿态，以专职礼仪和专职术语，面含微笑迎客人入内，倒茶引座。让顾客觉得美容师有修养、有气质、专职水准高。

3、平时注意培养自己的观察能力，对各类外形和姿态的顾客能分门别类，了解她们的需求和心理。也是美容院连锁加盟店服务技巧当中相当关键的。在迎接新顾客时，通过观察分析，用得体、恰如其分的语言询问客人是如何得知本院的，并表示谢意，并了解顾客以前曾做过何种美容，使用哪类产品，并认真登记，以表现你做事的严谨，增强顾客的信任感。

4、美容院连锁加盟店邀请客人到皮肤检查仪前，结合自己的实际经验，帮助顾客检查并分析皮肤情况，填写资料卡。并与她一起讨论针对她们保养的一些注意事项。不单是从理论上科学地分析，还要涉及到日常生活中的一些细节，就她所需要实施的**、相关的饮食保养、平时的护理等提出建议。要说得真诚而有理，让她能放心地把皮肤 “交”给你。

小编点评

美容院连锁加盟店向客人介绍你给她建议的产品及美容护理方法，并说明能达到的效果，征求她们的意见(如当天时间不方便，可保留客人资料，把产品资料送给她，在她有空时再约她)。