美容院推销产品不美容

导读

现在一进美容院就会发现店长喋喋不休的讲话，2010年5月，在校大学生徐小姐和同学相约，去位于西湖区的美容院做美容护理。在店长的再三和推销下，徐小姐花120**办了一张预付式年卡，一年之内可以享受30次脸部护理套餐。在之后的半年时间内，徐小姐只去该店进行了几次护理美容。之所以去得这么少，是因为她对该店的服务相当不满，甚至很反感。

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现在一进美容院就会发现店长喋喋不休的讲话，2010年5月，在校大学生徐小姐和同学相约，去位于西湖区的美容院做美容护理。在店长的再三和推销下，徐小姐花120**办了一张预付式年卡，一年之内可以享受30次脸部护理套餐。在之后的半年时间内，徐小姐只去该店进行了几次护理美容。之所以去得这么少，是因为她对该店的服务相当不满，甚至很反感。

“每次我去做美容，该店工作人员并没有将精力放在帮我护理上，而总是喋喋不休地推销价格昂贵的美容产品。有好几次，她们甚至在未经我同意的情况下，擅自拆开产品的包装，试图强行让我试用并购买。”徐小姐说，每次遇到这种情况，她都坚决制止。因为对美容院的服务不满，半年下来，徐小姐一共才去过4次，还剩余26次没有用掉。现在，徐小姐不想再去该店消费，提出了退卡的要求，但遭到了美容院的拒。

前不久，徐小姐就此事向西湖区消协进行了投诉。西湖区消协工作人员与美容院进行了沟通，指出其管理与经营中存在的不足和漏洞。该店负责人表示接受，并承诺不会再对顾客进行新产品都说，同时改进服务质量。，徐小姐和美容院达成了一致协议——将卡内的余额换成其他护肤产品。

小编点评

西湖区消协表示，据专项统计，在美容服务类投诉中，服务态度、服务质量引发的消费纠纷占80%以上。美容迎合了人们爱美、追求生活品质的心理需求，发展迅速，但经营服务人员良莠不齐，甚至设下消费陷阱。建议广大消费者选择营业资质合法、产品来源正规、管理规范、口碑良好的商家，发生纠纷后，请及时向有关部门反映。

前不久，徐小姐就此事向西湖区消协进行了投诉。西湖区消协工作人员与美容院进行了沟通，指出其管理与经营中存在的不足和漏洞。该店负责人表示接受，并承诺不会再对顾客进行新产品都说，同时改进服务质量。，徐小姐和美容院达成了一致协议——将卡内的余额换成其他护肤产品。

小编点评

西湖区消协表示，据专项统计，在美容服务类投诉中，服务态度、服务质量引发的消费纠纷占80%以上。美容迎合了人们爱美、追求生活品质的心理需求，发展迅速，但经营服务人员良莠不齐，甚至设下消费陷阱。建议广大消费者选择营业资质合法、产品来源正规、管理规范、口碑良好的商家，发生纠纷后，请及时向有关部门反映。