如何培训员工能力 成功马上来到

　　如何培训员工能力?其实如果没有员工们的辛勤，任何建设良好的真诚服务体系都没有可能实现。相反，由于一个公司不能兑现承诺，带给客户的伤害会比没有承诺还要大。 在客户的眼里，每个员工就是公司。因此，一个指望以出众服务制胜的企业必须足够地关注自己的员，那么该如何培训员工能力?

　　而一个企业成长的过程，实质上也就是员工成长以及员工与企业建立更紧密关系的过程。如果想把员工导向做到很至，那么，和挑选客户一样，你必须做和必须做好的件事情，是选择正确的员工。请先不要说你的公司多么小，多么没有影响，多么没有可能选择员工。没有人没有选择，只不过是空间大小而已，重要的是你对这件事情敏感的程度!员工态度决定公司的一切。如何培训员工能力是一个企业需要重视的问题。

　　所有重视服务的公司都很为重视服务的起点――员工的选择。而选择的标准重要的是态度。 重视服务的公司会用各种方式试探和选择合适的员工：

　　对于那些素质/态度不怎么样，但能力可能很强，也许能在短期内给你带来效益的人。我(和所有信奉服务至上的人)的忠告是：不要这种人，哪怕是你从他身上短时间内能!做人、做事重要的是态度。一个人如果有良好的心态和**的素质，其余的能力和技能都是可以学习的。但一个人如果态度有问题，亲爱的老总，你使用他的后果是后患无穷。 公司态度决定员工的一切 一个简朴而正确的道理是：只有满意的员工，才会做出让客户满意的事情来。因此，信奉“出众服务”的公司都知道，提高员工满意度是管理者需要做的重要的工作。

　　你需要做什么事情才能让员工满意呢?对员工满意度来说，真正重要的是什么呢?我相信，每个企业都会有些不同，但有一些方面应该是相同的： 你对员工的态度 管理者对员工的态度，决定了员工对顾客的态度。我过去有一个客户，老总是一个很霸道的人。用他手下的人讲：他如果不批评你，就是在表扬你了。你可以想像，他的员工对客户的态度会是怎么样(尽管他要求员工对客户态度要友善)。

　　在中国，员工不忠带来的损失通常更是灾难性的。这包括他把你的客户带走另起炉灶，也包括员工因不满而用一些特别的手段伤害企业。

　　在现今的社会，员工的地位还是比较低的。所以如何培训员工能力更是有待加强。对待员工不能用过去的那一套了，要用谦逊的态度，友好的和员工们做朋友，这样他们才更为企业卖命。