美容店服务技巧就这么简单
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导读
掌握技巧就掌握了顾客,美容院连锁加盟店的服务技巧有哪些?顾客选择到美容院连锁加盟店消费就是为了享受店里好的服务的,良好的服务技巧不仅能给顾客带了放松愉悦的心情,还能给你的店面带来更多的新主顾,所以说服务技巧对经营一家美容院连锁加盟店来说非常重要。下面笔者向大家分享美容院连锁加盟店服务技巧。
美容院连锁加盟店服务技巧
1、顾客对美容院连锁加盟店的印象很重要,所以说店面的装饰也是美容院连锁加盟店服务技巧之一。美容院连锁加盟店内布置要力求温馨、舒适并有自己特色,摆设物品**要整齐清洁;美容师的服装应统一,有本院个性,颜色应与院内装饰协调。
2、良好的服务态度永远是美容院连锁加盟店服务技巧。顾客进门后,美容师应热情主动上前问候,保持低姿态,以专职礼仪和专职术语,面含微笑迎客人入内,倒茶引座。让顾客觉得美容师有修养、有气质、专职水准高。
3、平时注意培养自己的观察能力,对各类外形和姿态的顾客能分门别类,了解她们的需求和心理。也是美容院连锁加盟店服务技巧当中相当关键的。在迎接新顾客时,通过观察分析,用得体、恰如其分的语言询问客人是如何得知本院的,并表示谢意,并了解顾客以前曾做过何种美容,使用哪类产品,并认真登记,以表现你做事的严谨,增强顾客的信任感。
4、美容院连锁加盟店邀请客人到皮肤检查仪前,结合自己的实际经验,帮助顾客检查并分析皮肤情况,填写资料卡。并与她一起讨论针对她们保养的一些注意事项。不单是从理论上科学地分析,还要涉及到日常生活中的一些细节,就她所需要实施的**、相关的饮食保养、平时的护理等提出建议。
小编点评
要说得真诚而有理,让她能放心地把皮肤 “交”给你。
(责任编辑:佳佳)
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