如何在儿童用品行业取胜

如何在竞争激烈的儿童用品行业中取胜？福建省足友体育用品有限公司总经理杨敬平给出的答案是：“让员工快乐工作！”因为，员工是企业供应链的基础，只有基础打牢，企业大厦才能越盖越高。

总经理的祝福

“许经理，新年好！非常感谢你这一年在公司的付出。”2010年12月31日23点45分，在外出差的人力行政经理许休才，接到总经理杨敬平向他表达新年祝福的电话，让他感动不已。

当天，杨敬平宴请足友公司高管，表达感谢，唯独许休才不在，“因此，本着一个都不能落下的原则，我一定要在2011年少点之前把祝福和感谢送出去。”杨敬平说。

杨敬平关爱员工的细节比比皆是。就在前不久，足友公司工会主席的父亲去世。杨敬平亲自拿着慰问金，带着高管团队到工会主席家中慰问。之所以百忙之中还对员工及其家属的事情那么上心，杨敬平坦言：“因为我们都是一家人，不管你是足友的员工，还是足友的家属，企业的发展，离不开员工的努力以及家属的支持。这样做，也是为了体现足友公司的凝聚力。”

在足友员工看来，总经理是一个“工作上严格，生活上随和的人”，“就像我们的大哥一样。”“员工能够快乐工作，就是我的满足”，在杨敬平看来，未来企业的竞争，不单是品牌的竞争、终端的竞争，更重要的是供应链的竞争。而企业供应链的基础，就是员工。因此，他非常关系员工在企业工作是否顺心，是否快乐，并想方设法为员工解决实际困难。

据悉，针对80、90后新生代员工的实际需求，足友公司在专门对员工进行了需求调查后，进行了相应的福利改进。如现在公司正在筹建的网吧，就是为了丰富员工的业余生活；同时，还计划新建企业幼儿园，就是为了解决员工子女入学问题；此外，公司今年还相应调高了伙食福利、住宿福利、礼金福利、降温福利、医疗福利、旅游福利、引荐奖励、庆生会福利、新进员工福利等，“这些都是为了留住足友人而准备的”。

绩效与晋升并举

为了让员工有公平、公开的晋升氛围。我们还结合企业实际，建立了一套以能力为基础，以素质为依据，以业绩为核心的绩效考核管理机制，为每个员工提供实现绩效的良好空间。”许休才说，绩效管理贯穿于足友整个管理过程，通过绩效考核，企业便于了解员工的工作效率、工作业绩、工作能力、品德态度等方面的情况，以便激励高明，鞭策落后。

“不管是白猫黑猫，抓住老鼠，才是好猫；不管是新才老才，绩效突出，就是人才。”许休才表示，职场新人在这样的环境下，有着和老员工同等的表现机会，升职加薪凭的是工作能力与实力。不仅奖励个人，足友还奖励产能与品质的团队到野外拓展训练，有效地鼓舞了团队士气，带动了员工的积很性，为公司2010的产品交期画上圆满的句号。

在许休才看来，员工的培养和晋升是人力资源开发和利用的重要部分，是企业内部激励员工的重要手段。每个企业都有自己明确的发展目标，个人也一样拥有，当员工个人的职业发展目标与企业一致时，他的发展也就更加顺利，也更容易实现。“因此，如何把员工的个人目标和企业目标结合起来，为每位员工量身定制职业生涯规划，勾勒职业发展晋升路线，为其提供职业发展的目标和机会，这是我们正在努力的方向。”许休才说，唯有如此，才能让员工充分感受到自己在企业的价值，才能让员工真正有归属感和忠诚度，真正实现“快乐工作”。

让员工有成长感

除了给员工充分的归属感外，足友还给足了员工成长感。“我们为此专门建立了员工培训机制，让员工在企业中有奔头，和企业一起共同成长。”许休才说，民营企业成长初期，“挖”来的人的确很好用，很有效，可以解决人力资源的燃眉之急。但随着企业规模的不断壮大，“挖人”会越来越难，一是成本高，二是“挖”来的人不适应企业的管理理念、价值观、企业文化等，难留得住。所以，当企业规模达到一定程度，就要自己培养自己的人才，做好人才梯队建设。

据了解，足友建立的培训机制，从企业实际出发，从一线员工的生产技能培训，到二线中高层的管理技能培训，使不同岗位员工获得与之岗位相匹配的培训机会；同时，从新员工入职培训，到高层职业经理人培训，所有员工都能获得相同的培训成长机会，并将培训学习纳入绩效考核之中，促使员工不断追求学习和进步。

“我们还将培训与晋升相互挂钩，针对不同岗位提供相应的培训课程，员工在晋升前必须接受相应足量的培训，获得相应的岗位知识和技能，达到任职要求，这样才能支持晋升人员能够胜任岗位。”许休才表示，足友还建立了有效的人才梯队储备输送机制，培养基层储备干部、中层储备干部及高层储备干部三级人才储备，为每级管理岗位储备人才，支持足量的人才储备。