服装B2C创新网购发展主流

导读：

通过在凡客诚品、麦考林、芬理希梦网站上价值1500多元的采购总额，张女士完成了一家2口的新年服装置办，而服装B2C的便利、廉价、比以往更强的体验性则让张女士感觉在线购物的美好。

无疑，中国服装B2C2010年的旺爆发展影响了一批像张女士这样消费者的购物习惯，而这要得益于网购这些年的迅猛发展，尤其是服装B2C的崛起，在诸如PPG等企业先行开拓以及经验教训总结之后，服装B2C企业的产品体系得到加强，过去网购的命门——产品体验性不足则在物流体系的升级下得到很大改善，并终赢来了中国服装B2C2010年的井喷。

这种井喷的具体表现是麦考林美国上市成为中国B2C股、凡客诚品销售目标60亿元、玛莎玛索完成第二轮融资，以及阿里巴巴创始人**高调召集的物流大会，并宣称中国B2C市场2011年更好。

而这种“井喷”的基础则得益于服装B2C模式进一步“升华”了网购的优势。

现在，情况发生转变。中国服装B2C正通过物流环节的“革命”，攻克了服装网购体验性不足的难题，成为了创新当下网购发展的主流。

如张女士在新年服装采购中就充分感受到了这种转变。她曾在凡客诚品订下总值400**的服装，同时，因款式不合适，她也成功退掉了价值300**的服装产品，在的前提下，她通过购物网站的退换货条款实现了其对服装体验性的满足。

受益于物流环节的革新，目前，各大服装B2C网站普遍推出了无条件退货及换货一次的服务，这成功解决了服装网销体验性不足的难题，消费者可以先行在网站上购买服装，而如不满意，便成功退掉，变相实现了产品体验性的提升。比如张女士，其在每个品类产品中，都购买了几件不同款式、颜色、大小的产品，这其中，如有满意的，便选择一件，其余的退掉，而如果都不满意，则全部退掉，或换掉。她不承担任何费用。

近几年，随着B2C商业模式的发展，其在物流行业中催生出“落地配”物流新业务，即物流企业承接起了B2C企业在某个城市，或区域的货物陪送、退换货物、收账、退还货款的业务。

这很大降低了服装B2C企业的运营成本，将配送、收账、退货业务整体打包给某个“落地配”物流企业，服装B2C企业大幅降低了人力成本、物流成本、损耗成本，消费者则为退换货任何费用，而物流企业由于定单规模较大，尽管单笔定单腰包不瘦降低，也能从中找到创收空间。

通胀预期中发挥着价格优势，尽管诸如凡客诚品等企业支持其在一线市场春节不放假，按时送货，然而，这些B2C服装企业依然因为供货不足而放弃了大量定单，在三线市场，一些企业甚至都停止了任何下单行为。