毗邻卫生院 单体药店如何生存

导读：毗邻乡镇卫生院，单体药店该如何生存呢?想知道吗?跟着小编一起来看看吧!!

小吴在乡镇卫生院的旁边开了一爿药店，前几年“价格大战”时期，由于乡镇卫生院执行的是牌价政策，所以小吴药店的药价比乡镇卫生院低得多，因此，小吴药店每天顾客盈门，生意很是红旺。但现在乡镇卫生院执行了少差价政策，当地的居民全都参加了农村合作医疗，他们在享受少差价的同时，又得到合作医疗直接报销30的优惠。而且，乡镇卫生院的医疗水平远远在小吴药店之上，小吴药店的生意每况愈下。在这样的条件下如何生存，请大家帮小吴出出主意吧。

差异经营 形成特色定位

单体药店由于体制灵活，可以形成“一店一策”的特色经营药店，实施差异化经营。先，小吴不妨认真研究周围的商圈、顾客群及消费习惯，然后在某个方面形成特色定位，如专科药品特色药店，或家用中小专营药店。其次，寻找相对固定的服务对象，调整服务定位，提高服务质量。比如通过短信、电话、邮件定期为消费者进行知识普及和产品培训，还可以通过把店员培养成营养师、保健师、按摩师、心理咨询师、美容师等，向目标消费者提供系统的医学、药学、保健、美容等服务。

提高综合竞争力

笔者认为，少售药店应从以下几方面努力:一是服务对象差异化，占据中精心打造市场，服务于价格敏感度不高的中青年人群，药店可以配备中精心打造产品，配备齐全的慢性病、常见病用药，以提核心次和服务质量来迎合好顾客的需求;二是产品差异化，增加对疾病有预防保健作用的产品的比重，引进、康复用品、中小型家用、化妆品、食品以及日用品等，形成品类特色;三是服务内容差异化，以提供更多的服务项目(送药上门、小本熬药、电话指导用药、疾病养护)、更好的服务态度和专职的会员管理模式来服务于消费者。

找到的出众优势

药店必须找到的、出众的、与众不同的优势，才能在激烈的市场竞争中分得一杯羹。笔者认为，该药店应该从以下四个方面进行差异化经营与管理:一是经营品种差异化，乡镇卫生院的药品都是《基本目录》中的品种(除几种特别药品外)，药店应该多经营其他种类药品，与医院形成互补，填补药品供应空白点;二是经营时间差异化，乡镇卫生院上班时间都比较呆板，药店可以延长工作时间，如晚上上班到10点，甚至11点，弥补白天的营业额不足;三是服务项目差异化，药店可以实行中药代煎，小本测量身高、体重、血压等服务项目，方便群众，以吸引顾客;四是服务态度差异化，药店应升级服务态度，并充分利用农村特有的邻里关系打好“亲情牌”。

小编点评：单体药店，要找到三种特点：一是差异经营 形成特色定位，二是提高综合竞争力，三是找到的出众优势。