网络团购让美容院看到曙光

导读：当美容院为客源问题想尽一切办法，耗费大量人力、物力、财力时，网络团购的很级旺爆带来的大量客源让美容院看到了一线曙光。

搭上网络团购这趟车

两个多月的时间，世纪良谋为北京美薇中医养生会所策划了5次网络团购活动，纳客1200人次，带动销售将近40万元。在没有花一分钱广告费、制作费、印刷费的情况下，这真是一个奇迹。毋庸置疑，网络团购是美容院可以搭乘的一辆快速营销列车。

选择对口的团购网站

团购网站的优势就是拥有海量的在线注册会员，所以在选择团购网站时，在线注册会员的数量是要选择标准，否则很难达到纳客目的。

会员的类型是选择团购网站更精细的标准，因为我们不能为了纳客而纳客，不能光图人气，终的目的还是为了提升销售业绩。这就要求团购网站的会员类型要尽量符合美容院的目标顾客标准。比如，有的网站注册会员中在校大学生的比例过大，实践证明后期很难带来销售额。因为大学生虽然有很强的消费意识，但是他们的购买力有限，而且对美容的需求也不是特别迫切。

鉴于以上两个标准，世纪良谋先后为北京美薇中医养生会所选择了窝窝团、芝麻团、拉手网、团宝网、美团网等比较对口的网络团购网站。

提供很强营销方案

网购本身就是一种时尚，它吸引了三大重要人群。，青年群体向来就是网上购物的主力军，他们平时疲于上班，很少花心思逛街购物，于是网购、送货上门成为了他们的;第二类群体是受年轻子女感染和带动起来的中老年群体;第三类则是受教育程度以及文化素养比较高的中间人群。

基于网购群体的特点考虑，美容院提供的优惠方案一定要很优惠才能吸引消费者。对于美容院来讲，顾客在网上购买就是一种体验，所以门槛一定要降低，在一线城市，体验价不能很过200元/次，一般可定在100元/次左右;二线城市体验价可定在50元/次左右;三线城市定在30元/次左右。

世纪良谋为美薇中医养生会所设计的优惠方案有：

仅98元!体验原价1080元的强档美容养生服务!来自美薇中医世家美容养生坊的特色疗法：面部中药护理+BIO神奇拉皮术+背部五行能量热石+局部瘦身。

仅198元!北京目前很级旺爆美容项目抢先体验!——原价1340元美薇中医世家中医面部经络回春疗法：中药熏蒸(或中药泡脚)+背部经络按摩+暖背膜+中医面部经络回春疗法(含眼部、颈部护理)+肩颈减压按摩调理。

对体验项目的介绍，既要说出原理，又要说出效果，还要具有一定的说服性。美容院的网络团购是线上购买线下体验，所以必须让人看过之后就有想下单的冲动。例如美薇肩颈减压按摩的介绍：“运用五行十二经络循推手法，有效解决肩颈酸痛及僵硬问题，排走毒素及坏死的细胞，疏通经络，增加脑部供氧量，改善头晕目眩、沉困、耳鸣、失眠健忘的症状，卸下压在您颈椎肩膀上的大山，一次见效，立刻轻松。”

顾客的信任感来自对店面的介绍，所以必须在文案上给顾客留下可信任的感觉。除了介绍规模和团队之外，还要介绍美薇中医养生会所老板的中医世家背景。

顾客留言板，要选择有代表性身份的顾客留言。年龄、职业、区域都要尽量接近美容院的目标客户群——“三有群体”，即有需求(有美容方面的需求)、有潜力(有消费实力经济实力)、有意识(有美容消费的意识)。另外，还要有一定的权威性，比如律师、记者等。世纪良谋选择了金融工作者、媒体工作者、公务人员、私企女老板等有特点的留言，贴在了网络团购的留言板上。

团购网站上也需要图片，好的图片会说话，会让人非常向往。为了拥有更好的图片，美薇中医养生会所内经过了重新装饰，并请了专职摄影师来拍照，支持把高质量的图片上传网络，达到吸引顾客眼球的目的。

接待流程要截留

顾客在团购网下单买了体验券之后，就会根据网站提供的地址到店里来，此时的接待流程非常关键。有很多美容院通过网络团购确实吸引了不少顾客，可就是因为接待和服务流程细节没有做到位，顾客来了就体验，体验完就走人，结果美容院不但不收益反而还赔钱。为此，一开始世纪良谋就为美薇中医养生会所策划了严密的接待流程。，要电话预约，不能影响店内原有顾客的服务，以免顾此失彼;第二，来之后先登记;第三，登记之后要诊断，了解顾客需求，为下一步销售埋下伏笔;第四，顾客体验之后要对顾客做出判断，看看属不属于“三有群体”，如果属于“三有群体”，但是并没有消费，也可以再送几次体验券创造销售机会。

店内销售方案要由小而大，循序渐进。顾客次进店就让她办大卡，可能性比较小。所以必须先设定几百元的小额度卡，顾客体验次数多了，客户关系近了，慢慢产生了信任，再引导顾客办大额度的卡。美薇中医养生会所提供的是680元特惠卡，之后逐渐推出980元魅力风情卡、2980元婉约典雅卡、4980元芙蓉佳丽卡、9800元白领丽人卡、29800元尊贵名媛卡。就这样，营业额迅速上升，在2个月内，和5家网络团购网站合作，纳客1200余人，产生了40万元的业绩。