美容师销售的技巧与细节
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导读:今天有位朋友问我,说她也是位美容师,对她的业绩很烦恼,不管怎么做都提不上去。而她手法很好,客人也都说她做得好,可就是没有办法卖掉产品。针对这位朋友的问题,在这里我想再补充一些平常销售的技巧。
你不能把销售复杂化,你卖的就是顾客的需求点,所以不要给你都说的产品穿太多华丽的外衣,顾客是不会去在意,注要是她针对她的问题,她**要用你都说的产品,只要找到顾客的需求点,再配上你的专职知识,顾客是不会拒把自己变漂亮的机会。所以聊天是销售的一部分,但很多美容师顾客一上来就拼命介绍产品,讲得天花乱坠可顾客就是无动于衷。其实能把顾客留住也是成功销售的一部分,只要顾客认可你了,你以后对她的销售机会就多了,因此留住客人是要,然后通过聊天了解她的需求,比如如果是从没做过护肤的顾客你可以都说她用家庭三部曲,洁肤-爽肤-润肤。可以使她的皮肤角质变软,同时锁住水分,皮肤变得细腻有光泽。如果是经常做美容的,你就先不给她都说以上产品,可以从产品入手,是她没用过的,或是没听说过的,这类人对美容可能了解得比你还多,不过这类人也爱跟潮流,所以很能接受新事物。
次销售不成功没关系,记住下次顾客再来时做足功课再给顾客销售上次的产品,千万不要因为上次顾客拒你就不销售或是给顾客销售其他的产品,这样无形就把自主权交给了顾客,顾客会觉得买不买无所谓,**要让顾客觉得我**要用这产品,用后效果会很显著。在每次销售成功后都要先想我下次要都说她用什么,做好铺垫以便下次销售。销售要因人而异,掌握好和顾客聊天的度,在聊天中找到商机。
销售的技巧很多,也不是三言两语就能写完,脑子里整理了这些不知道对一部分人是否有帮助。
(责任编辑:小浩)
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