美容业营销管理是一个永恒的话题

导读：当中国美容业从作坊式管理到市场企业化管理提出时，营销管理就已经是一个永恒的话题。

说到营销我们一定会想到为实效又具有戏剧性的广告营销。从绿丹兰到雅芳，在从植美村到丸美，不能不说广告营销起到了很重要的作用。而作为化妆品的核心终端美容院，如何选择适合自己的宣传媒介，中国美容院竞争激烈有目共睹，国外美容品牌虎视眈眈，美容院哀叹，利润下滑产品难推，营销落伍造成此原因无非是以下几点：互相杀价，竞争激烈(客观原因);消费者越来越理智，消费心理越来越成熟(主观原因);宣传营运不得力，利润下滑，产品难推，是选择错误媒介平台的原因。

美容院宣传媒介有以下几个方面的选择：

(1)当地有影响力的报

(2)当地影响力强的电视栏目

(3)当地繁荣的户外广告

(4)当地有潜质小区常年宣广

(5)当地有消费潜质的社会团体

(6)当地有影响力的公益活动节目宣广。

以上几个方面宣传是美容院的核心媒介载体，而有效的媒介载体选择要来自自身美容院的评估，美容院的本身规模，实力和对应客户群体的诉求，决定了媒介载体的选择，美容院如果按高、中、小三个层面来分析，具有高规模的大型美容院，是当地影响力很强的电视栏目，其主要思维是将美容院的特色和位置所在详情，用已分析论据的外感视觉给予传播，其所带来的效应是有相当多的核心顾客来消费和咨询。

举个例子，在吉林长春市的美容院— —铭医美容大厦，就是采取电视的传播效果来进行宣广的，来铭医美容的顾客已经不是单纯的美容，而是一种身份的象征。

而报纸广告的媒介宣广则是刚开业的中档美容院的，因为任何媒介其深层的意义在于那些很好的东西和事情进行宣导和呐喊，所产生的效果是非常大的。此外象北京，大连等一些30多层的一些楼内美容院，其招客的主要办法也常可以用报纸宣传，而作为营业中的中型美容院可以选择在繁华的街面进行宣传户外灯箱的广告制作，其效果十分明显。有一些大店也可以做一些户外广告，比如说广州旺车站内就有很多大型美容院的常年灯箱广告。

作为小规模的美容院，所选择的媒介则要多考虑资金的问题，可适当在有潜质的小区做一些宣传推广，并且是能和有潜质的社会团体达成合作，比如安利公司，保险公司、银行等一些有势力的单位进行异业联盟式的宣传导引。

而大中小美容院都可以共同选择的则是借当地民俗或公众推选的大型节日活动，进行有效的参与和推广。例如云南世博会就有许多美容院进行宣传和纳客。

美容院与媒介的选择可以达成的办法很多，有直接现金投入，比如报纸，电视，户外广告，但也有可以利用一种公益事业的参与办法去宣导，比如在江苏就有安植公司创立的“爱与美丽少距离”公共事业，进行了有效的搭建了美容院与顾客的桥梁，也展现终端会宣广的意义和效果。

还有一些类型的美容院，比如说酒店内的美容院则多设在电梯内广告和客房中推广和传导，利用酒店的服务设施来进行描述。而像海南博螯论坛期间，就会有许多应时型的美容院，此类美容院多在会议期间大做特做广告宣传，会议结束就基本少打广告。更有些美容院常年在本市做一些“的士”做常年的宣传，也取得了很好的效果，因为出租车是一个流动宣传的媒介，每天的服务顾客会比美容院都多，这样的宣传力是很强的。

其实，有很多好的宣传媒介几乎被我们的美容院忽略了，例如常年在维护交通工作的非公职人员，也就是那些中心街道维护纪律的服务人员，也可以小本为这个群体提供些服装，只要打上美容院的名称和电话地址就可以。对于每天送报纸卖报纸人员，美容院也可以采用这个活动媒体进行服装的赠送。

美容院在所有媒介宣广时要找到有效的宣传核心，进行有方向的推广目的。经过多年研究，有十条企化广告营运准则可为美容院带来一份规律和办法。

1、选择媒介的目的是使美容院在消费者心中获得一个据点，占有一席之地。即美容院选择的方向很重要，能让消费者认可您是美容院从知晓度到度的提升和转变。

2、美容院的广告宣传应将旺力集中在一个狭窄的目标上，使之更快、长期深入人心。比如不断地做美容院的美白广告，而且一直投放黄金电视节目中，其咨询和纳客率相当高。这本身就是美容院从度到美誉度的改变，也是美容院的媒介宣广主要目的。

3、美容院的广告量创造“说法”“事件”“位置”，造成难以忘怀，不易混淆的优势效果。例如在大连某楼内美容院，笔者曾在当地报纸策划过“一元就一元美容”的广告词语，其效果十分轰动。其意义是增加美容院的品味和层面，是提升顾客忠诚度的重要策略。

4、美容院广告要体现出差异性，要体现出品牌之间“类”的差异性，分别的品牌必须鲜明分开。例如户外媒介选择时，一定要有代表性和差异性。灯光的柔和度，色彩选择的性别化，都需慎密的策划。常时间的延伸是让顾客产生依赖度的办法和选择，这样可以达成美容院的消费者心理建设，是美容院生存之本。

5、美容院的媒介一旦建立，就要达到先入为主的效果，让消费者产生只要产生相关的需求就要立即想到你的美容院。比如如何选择同一歌这个媒介，当“同一歌”要来您美容院所在的城市，你可合作为赞助单位出现，进而大范围与消费者接触，进行“先入为主”策略，以后消费者在观看同一歌就会想到你。

6、美容院在广告上一定要简单，争取一词占据头脑。例如，上海美素公司的宣传就是“有女人的地方就有美素”。其公司下的美容院总是以这一词汇作为长期宣传的主体，所产生的影响十分。

7、美容院在媒介上，一定要从客户出发，美容院只有占据顾客的心灵时，才会占据顾客的市场。所以一定要多为顾客的需求着想，才会有效达到宣传的目的。

8、美容院软广告比硬广告效果更好，口碑宣传的同时，美容院如能制作一些小册子，进行软性宣传，也是很重要的一件事。

9、美容院在广告中一定要争，因为争是美容院长久生存之道，任何时总比第二好，即要很过第二，在广告中争你，客群也就是有争的可能。

10、在整体媒介选择上，多个比单一价值会更高，例如实施海、陆、空、立体式轰炸效果会更好，但这适用于具有雄厚的资金和多个项目的美容院。

所以说美容院在媒介上多用工夫，有助于美容院长期发展，而且，美容院长期策略是在竞争对手的探询分析后，及时制定有效的媒介宣导。此外，美容院在季节上也要做出相应的调整，例如在春季时大打特做报纸广告，在夏季多做小区宣传和团体的引导，在秋季多做终端课，而在冬季以电视栏目联谊和黄金时段广告为主。这样就优化了连续性又节省了资金。因此选择媒介之前多做评估分析，为媒介营销战略提供可执行性的参考，为未来市场获得稳健的客源趋势。