美容行业“双连接”更具竞争力

导读：张秀珊，因为在家排行老三，琪雅人都亲切地称之为三总。如果你问她到底是谁?琪雅人会将她头顶的光环如数家珍地报给你听：中山大学EMBA、 各省市杰出创业女性、广东省女企业家，一个充满睿智的商界奇才、一个经历非凡的效果女人。说她效果，是因为她以一个知识型女企业家特有的敏锐、机智、的发展眼光，创新着琪雅公司从生产、服务型企业向品牌、科技型的成功转变。说她效果，是因为她虽从基层起步，却凭着自己的努力打拼后身居高位，不仅创办了琪雅美容化妆职业技术学校(下面简称琪雅学校)，还任琪雅集团教育事业部总经理。对于时下美容业为关注的人才问题，让我们一起来听听张秀珊的独到见解。

能谈谈琪雅学生的成才模式吗?

琪雅学校是以琪雅集团为依托，经汕头市**批准设立的一所三年全日制中等职业技术学校(中专)。我们的学生采用的是学历文凭 + 专职技能 + 职业白领的成才模式，力求培养、打造、输送具备专职学历及技能资格的专职化、职业化的高素质人才。

张总是从基层干起来的实干家，对于您主导学校的工作，会与其他人办校有何不同?

琪雅学校主导校企结合模式，采取定岗定向的方式，让人才更加实用，而不用经过长期的转化适应;我进入美容行业二十年，只做专职美容连锁一件事，而如今办学，“专职、专一”仍旧成为我的办学理念，所以我们学校不以开设繁多的专职为目的，学校专位美容化妆品行业和专职，以行业目前为缺失的专职人才着手并结合我们自身的专职经验来开设专职教学;我是一步一步伴随着琪雅的创业历程走过来的，我主导办学导入更多的是成功就业、创业的人生规划理念，让学生动手能力更强，更具竞争力。

据调查，在长三角地区，以及一些经济发达地区，美容人才仍十分紧缺，为什么会出现这种现象?能否剖析一下其中深层次的原因?

目前，行业美容人才严重缺乏的问题不单只是招工难的问题，其问题背后的本质凸显的是整个行业在人才吸纳、人才规划、人才培育方面遗留下来的历史性瓶颈问题：美容行业定位不高、进入门槛低、技术含量不高，美容职业培训机构大多数以技能操作培训为主体，并且这中间的很多人员都是靠美容店自身进行培训，再加上美容企业很少能给员工做出明确的职业生涯规划和晋升通道，从业人员看不到发展的未来;加之工作时间较长、薪资偏低，导致从业人员稳定性较差、流动性大。久而久之就越来越少的人愿意进入这个行业，基层专职人才也就成为了稀缺资源。而作为大型的美容美发企业，贵族享受专职人才缺乏的问题更为明显。由于美容专职历来缺少专职教育体系出来的人才输送渠道。目前国内大部分美容化妆品企业的中高层管理人员只能从两个渠道来获得：一是从行业外相关行业同等岗位招聘任用。这类人大多专职不对口，只能通过一段时间转换培训后才能上岗，并通过较长期的行业经验积累才能达到胜任要求。第二，是原有的行业内专职人员经过考核后，提拔任用。这类人虽然熟悉行业，有专职基础，但大多综合素质较低，缺乏中高层经营管理经验和能力。因此，由于贵族享受专职人才的匮乏，造成了很多企业经营管理的不到位，经营管理略显低级、不专职，这些都成为了行业发展的重大瓶颈。

业界有这样一个说法，美容师的职业寿命只有2~3年，我们倡导美容师也需要进行职业规划。请谈谈美容师接受学历教育的必要性?

之前曾到汕头职业技术学院讲课，曾问一大一的学生：“毕业后准备做什么工作?”她说：“不知道啊，等人来招聘。”当时给我的震撼很大，很多学生都不清楚自己毕业后会去从事什么工作，到了毕业后，就只有被选择的份，没有选择的份。不是因为她们没有选择的权利，而是她们根本不清楚自己要的是什么，不清楚未来的定位在哪里?因此，在选择学业之前，要规划好人生和职业生涯，才可以明确学业和职业之间的关系，才知道你未来的方向出路在哪里，才知道你读书期间需要学习提升的方向及你要完善哪一方面素质，这才是快速地达到目标的成才方式。

有这样一个现象，很多大学出来的大学生都很难找到工作，而美容师的就业前景却十分广阔，这是为什么?美容学校与大学生如何实现无缝对接?

当今社会，人才竞争日趋激烈，必须学会借力使力，找准一个大势所趋的方向和行业，抢占先机，才能简单成才不费力。美容化妆行业是顺时尚潮流而为的一个朝阳行业，而且必将成为一个主流的，能给从业者带来广阔提升空间的行业。女孩，天生是美丽的化身。从事美丽时尚行业是女孩子专属的一个职业发展通道，美容行业的高速发展也需要一大批专职化职业人才来推动。如果学生能够抓住机遇，通过系统化的专职训练及打造，用2~3年的时间成长为一个具备专职化、职业化高素质人才，那么你将简单进入这个行业，简单、快速地取得成功。

订单式教育是比较有效的职业培训方式，学校在进行校企合作时，在课程设计上有哪些技巧?

订单式培育也叫定向培养，目标是根据企业的需求打造针对性的专职人才;而我们在做定向培育时，一般都采取“专职和行业对接”、“学业和岗位对接”无缝连接的人才打造模式，强调学生的专职知识技能的岗位针对性和实用性;从课程知识结构方面来看，一般采取“基础专职知识技能+专职实操技能+定向岗位职业技能+定向企业特色课程”相结合的模式进行设计，以市场用人需求为培养导向，使学生掌握必要的行业专职知识和岗位职业知识，强化实用能力，使其就业后尽快适应企业的发展需求。

很多企业反映从美容学校出来的学生缺乏就业含金量，问题到底出在哪儿?能否剖析一下。你们又是如何做的?

由于历史原因，现行的美容职业培训大体上是非学历教育，以短期培训技能操作为主体，1~3个月学会基本的专职技能手法就可上岗，门槛很低。显然，这样培训出来的人员只能称得上是简单培训过的操作工，谈何含金量。美容行业是一个与人体卫生相关的服务行业，应该将生理卫生乃至医学相关学科的教育和培训作为整个行业从业人员必备的基础理论知识，而不是实施简单的专职技能培训。从教育着手来提高整个行业从业人员的素质和水平是先吃螃蟹的出路。因此，我们在原有短期职业技能培训的基础上，倡导在美容业教育纳入学历教育体系，同时吸取国外经验创新建立更为具体的、较高层次的执业资格培训和继续教育体系。