美容院如何解决美容师销售困难?
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导读:现在很多美容院都面临着美容师销售困难的问题,特别是一些精心打造产品,有的顾客一听价格就犹豫了。这时很多店店长就疑问了,培训经常上,美容师也给顾客介绍得很好,为什么成交率却不高呢?
让每一位美容师实际操作体验产品
其道理很简单,读万卷书不如行万里路,任何产品都要亲自操作,体验和使用才能真正的了解产品的特性,但那些精心打造产品因为价格,没几个美容师能买来使用。所以美容院店长可以在培训产品时,拿出一些产品来让每位美容师亲自体验,互相操作,是能让美容师多写一些使用后的感受,加深美容师对产品的感觉。这样美容师在跟顾客沟通销售过程中不仅更有信心,而且自己也有使用过在给顾客介绍时更有煽动力和感染力,这样成交率就高了。所以美容院店长只要愿意少量的投资成本,就会有意想不到的回报效果。
美容师与顾客沟通:注意细节
很多美容师也会有疑问,店长产品也给大家使用了,顾客也被煽动了,可还是没成交。这就是我接下来要说的细节,大家都知道美容院做的是专职性产品,那你如何让顾客明白你比商场卖的那些名品更专职。这就要求美容师的专职性,要知道美容院的产品因为专职所以比那些名品分得更细,使用也就越讲究。所以针对不同的客户有不同的使用要求,比如洁肤、油性和干性的皮肤你可以教她清洁不很过3分钟,敏感性的皮肤教她清洁不很过1分钟,甚至不清洁。爽肤时,敏感的皮肤以轻抹的手法上爽肤水,下垂的皮肤以双手交替向上提拉的方式,油性的皮肤用轻拍的手法。再比如给顾客都说眼部产品时,有皱纹的你可以教她把皱纹撑开后以打圈的方式上眼霜,有眼袋的教她以点压式上眼胶。
顾客会被你的这些专职细节所打动,对你产生信任感,自然会购买你的产品,因为销售先是要把自己卖出去,顾客信任你了,就会放心的把自己交给你。
(责任编辑:小浩)
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