美容院营销变革就是以客户为中心

导读：美容院营销的变革就是以客户为中心，全面展开服务营销

提供好的服务水平，这是一个美容院生存与发展的根本，并不能在美容院的竞争中产生差异区分，是美容院发展的一个“本”，也许在初级竞争阶段会为美容院带来意外的收获，但这并不是美容院长久的核心竞争力所在。

众所周知，未来的美容院竞争**是在品牌层面见高低，营销服务见实力，好的服务、高很的诊疗水平只是塑造卓越品牌的一种策略，一个平台。很多的医美容院在花了几百万的宣传费用之后，门诊服务量一段时间内有明显的上浮，但随后又接近起初的门诊量，原因就在他没有把服务营销这张用的恰到好处。

蓝哥智洋国内外行销顾问机构认为：目前，美容院尤其是民营美容院如何增加门诊聚拢人气，关键离不开营销。不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，形成口碑。

以往，由于美容院特定的专职性、技术性，一些美容院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就美容院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，离开营销是万万不行的。