医药保健营销迈入公关时代

美国强生自1992年进入中国，一直保持销售额及腰包不瘦的快速增长。十余年来强生始终专注于公关的建设与投入，特别是在2000年以后，强生的广告宣传明显减少，用于公关与公益事业的资金越来越多。如：校园送关爱、关爱儿童运动、强生社区行、家长健康安全学校……这些持续的品牌及公关投入不仅让强生在2005年继续保持11%的销售增长率，同时也让强生形成了“儿童卫士”和“可信赖的家庭医生”的良好企业形象和口碑。

辉瑞制药作为一家近160年历史的大型企业，其品牌之所以能基业常青并不是靠大量的广告堆砌，而是持续不断的品牌与公关渗透。在中国，2005年5月辉瑞成为国内外企业抗艾滋病联盟批企业，成功发起了“艾滋病公益项目”;2004年向*健康快车会“健康快车”项目捐赠价值45万人民币的人工晶体，用于中国西部贫困白内障盲童的复明手术;2004年印度洋大地震中捐款多的公司,总计捐款3500万美圆;2003年SARS疫情爆发时，通过中国红十字会总会向中国政府捐赠45万美元的物品和资金。另外值得一提的就是辉瑞产品“伟哥”的成功，我们很难看到伟哥的广告，但是关于伟哥的新闻报道以及口碑传播则不胜枚举，这就是公关的力量。

除了国外的跨国企业，国内也有很多的医药企业及早意识到通过公关重要性。

2005年各省市大面积爆发禽流感，这给很多生产调节人体免疫功能的医药带来了良好的推广契机。但是由于诸多政策和中宣部的管控，很多相关企业无法通过广告等传统的传播形式进行品牌暴露。当别人一筹莫展时，杭州民生药业则通过公关公司向向捐助了200多万份的健康知识宣传品，每张宣传品都打上了企业的标识，并通过新闻的方式在各省市100余家媒体上进行了大量的事件告知和品牌传播。民生药业此举在帮助人们更好的认识和科学预防禽流感的同时，有效的扩大了其拳头产品21金维他的认知度，为其产品在春节期间的销售工作给予了强大的支持。此后民生药业更是通过赞助央视春晚评选、发起21家庭计划等一系列的公关活动，广泛建立了良好的企业形象和社会责任感。

小编点评：医药企业重视公关行为，不仅是在行业相关政策规范下的营销创新，更是迎合消费者认知、提高企业诚信形象、防患于未然的手段。相信在会议营销、终端营销、广告营销过后，企业行业将逐步迈进更加科学、更加规范、更加阳光的公关传播时代。