餐饮企业会员制营销方法
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导读:餐饮企业实施会员制的目的在于通过提高顾客忠诚的计划将产品、服务、利益、沟通、情感等因素进行整合,为会员顾客提供的具有较高认知价值的产品服务组合,从而与顾客建立起基于感情和信任的长久关系。
一、餐饮企业实施会员制营销的巨大优势
1、餐饮企业可以借助会员制建立长期稳定的消费市场;
2、会员制能够培养大批餐饮企业的品牌忠诚顾客;
3、实施会员制可以加强餐饮企业与会员顾客之间的互动交流;
4、餐饮企业可以通过了解会员顾客的相关反馈,发现和引导顾客的消费需求;
5、会员制能够提高餐饮的菜品创新开发能力和服务质量水平;
6、餐饮企业可以通过掌握会员的信息直接获得餐饮市场消费的手资料;
7、会员制策略能够维护老顾客、开发新客户、留住回头客。
二、餐饮企业实施会员制营销的必要性
餐饮企业对会员顾客的管理是餐饮企业实施会员制营销的关键,具体包括餐饮企业会员资料库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新,积分发行会员卡及兑换会员积分,非同行企业、甚至是同行企业间实现会员交换、共享,会员二次营销等服务。
1、顾客的忠诚度不仅可以为餐饮企业带来大量**,而且还可以降低餐饮企业的营销成本;
2、保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者的1/5;
3、餐饮企业向会员顾客销售新菜品陈宫的机率是50%,而向一个新顾客销售新菜品的机率仅有15%;
4、客户忠诚度下降5%,餐饮企业**下降25%;
5、如果餐饮企业将每年的顾客关系保持率增加5个百分点,可能使餐饮企业的**增长65%;
6、餐饮企业40%的新顾客来自会员顾客(老顾客)的都说。
小编点评:以上就是餐饮企业会员制营销方法,大家不妨多看看哦。
(责任编辑:丿丨丨)
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