美容院促销活动前计划如何做?
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导读:美容院在策划促销活动之前,先应该制定一个比较完善的促销计划。对于促销的主题、促销的具体执行做出明确的安排。只有做好促销之前的准备,这场促销活动才能真正的起到实效。
一、促销主题:
主题应鲜明,具引诱力。一个明确的主题,能够让消费者一眼就看出美容院在做什么要表达什么。所以主题应简单、有创意,不要很过15个字。
二、促销日期:
活动日期尽可能跨月。
三、宣传日期:
需订出店内宣传时间与店外宣传时间,通常活动前一个月即应对店内人员进行宣传引导。
四、小组分工:
在店内举办的促销活动可将店内人员分工分组,以便能各负其责切实执行活动内容,一般可分为:企划组、美工组、产品组与稽核组,店小的可直接分工到个人。
五、促销内容:
促销内容有下列三种方式可考虑。
1.以消费金额为重点:
(1)在原来的基础上,提高顾客在店内的消费金额;
(2)如何提高消费金额:只要让顾客再付出多少,即可比平常多得到些什么;
(3)基本架构:消费满多少送产品或技术服务。
2.以消费内容为重点:
一般情况下,节假日的促销赠送内容,要根据美容院的实际情况,确定合适的赠送礼品和服务。美容院大多采用的是消费一个美容项目,却赠送不同的美容服务。消费者选择美容院项目是具有针对性的,因此赠送的美容项目也应该有所针对性,否则,促销就会失去意义。为了使促销更具吸引力,精明的美容院在赠送美容服务项目的同时,往往会配送一些精巧的小礼品,如在圣诞期间赠送圣诞礼物,春节期间给消费者红包等。这样的美容院促销才更具有吸引力。
3.混合式:产品加上技术服务送另外的增加性奖项。美容院的主要收入是技术服务与售卖产品的销售收入,当美容院要促销产品时,可考虑季节性、潮流性、特殊功能性、滞销品等。
六、厂商产品配送条件
可要求厂商提供某些产品作赠品,或提供相关产品的教育训练。
七、促销的综合性效益
1.是否有其它行业作配合,如**快餐公司与可口可乐公司联手那样配合利益均沾,效果也不错,即美容院与其它酒廊或西餐厅联手,当顾客在消费到**程度,就赠送酒廊或西餐厅的优惠券等方式相互合作。
2.配合社区做活动,如参与社区举办的妇女节,老人节、教师节、儿童节等活动,为有关人士提供优惠或小本服务,一来可以与社区建立良好的公共关系,树立良好的形象;二来能让顾客了解美容院的服务与技术水平,为开拓更多的客源打好基础。
八、促销传单的设计应注意的事项
从设计上来说,在空白纸上手写的海报,**要用规范的美工字,加精美的装饰,否则成了随手涂鸦,没有美感,也谈不上视觉冲击力,顾客对平面枯燥乏味的海报根本没兴趣;画面感要整洁大方,切忌杂乱无章,内容太多,顾客不容易记住,美容师也不好推荐。
从后期服务上说,海报制定后,要针对海报内容进行促销培训,务必做到每个人知道海报中提到的促销细节;促销结束后,海报可以更换成常规形象宣传,但并不意味着活动的结束,这时须与顾客保持联系,以支持他们的满足感持续下去,而感情是维系客户关系的重要方式。
总的来说,在设计促销传单时,应注意以下事项:
1.避免消费者收到即丢
2.主题应鲜明动人,要有诱惑力,引起顾客阅读的兴趣
3.传单颜色设计应配合公司VI视觉形象识别系统
4.内容尽量以漂亮的美容照片为主,文字以精简为原则
5.可利用折角兑换产品或赠品,增加传单之保留性
6.考虑多功能用途,如可当台历或收葳使用则更佳
九、传单发放时间与地点要做出计划表,而且尽量在人流量大的时间和店周边地段,派发效果更佳。
十、店内销售话语要统一
即在回答顾客就美容院服务之价格、项目等问题时,各美容师所统一的话语要定好,以免各说一套令顾客产生误会。
除了对于促销中销售话语的掌握,美容院员工对于整个促销活动的日期、内容及主题也要熟记。充分了解促销产品的特点、价格、成分。对促销期间顾客所能涉及到的问题,员工**统一口径回答,并熟记在心。
十一、回答顾客提问:
编写话语设想如下
1.客人对促销内容不清楚时,有哪些问题?
2.客人对促销产品不清楚时,有哪些问题?
3.客户对服务价值不清楚时,有哪些问题?
根据以上的问题统一话语,教导店内人员统一实施。
(责任编辑:小浩)
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