两大实例运用美感色彩销售法
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下面小编举两个例子:
销售案例1 这款式还好,只是颜色有点艳了。。。。。。
常规应对:
“这个颜色还艳啊”
“这个款式就是设计这样的颜色才好看”
“一个人一个眼光,有的人就不觉得艳”
消费心理:
消费者对颜色的接受能力往往会受到三个方面的干扰,一是习惯没有穿过,会觉得不适应;二是没有想起怎么穿怎么搭配,把原因归于产品颜色问题,而不是去想怎么搭配会好看;三是曾经看到过有人穿类似的色彩失败的例子,明明喜欢款式却也缺少勇气尝试!
假如顾客对款式比较中意,只是担心色彩问题,完全可以通过搭配演示或者搭配讲解,传达艳丽的色彩可以搭配出怎样的效果来变成风格,改善视觉色彩艳丽的印象!
问题解析:
“这个颜色还艳啊”导购这样的说法自然行不通,明显的否认顾客的审美,也可以说是变相驱逐顾客!
“这个款式就是设计这样的颜色才好看”虽然强调了色彩艳丽的设计卖点,但因为仍然没有正面解答顾客的困惑,属于强硬的让顾客购买的解答方式,如果不是顾客已经决定购买,这样的话仍然给顾客带来无奈的感觉!
“一个人一个眼光,有的人就不觉得艳”这句话的言外之意就是你不喜欢会有人喜欢的,你不买会有人买的,不是产品色彩太艳,是顾客的眼光有问题!这样的话八成顾客会掉头就走。。。。。
美感色彩销售法应对举例:
“您好,这个颜色确实艳丽的有点炫目感,但是色彩没有难看的颜色,搭配好了都会很协调的。比如艳丽的色彩喜欢黑白灰了,如果用黑白灰来做这件衣服的装饰,比如围巾、腰带、鞋包等,这种艳丽就会改变感觉,变的很时尚。”导购一边说一边拿起旁边的服装颜色对比给顾客看。。。。。
“因为常规的搭配是大面积低彩度的颜色搭配鲜艳的装饰点缀,而我们这种可以和它相反,所以会很有品味的感觉!另外您仍然可以采用改变面积比例的方法,让这个艳丽的色彩变得很优雅。比如叠穿混搭多使用黑色、灰色、柔和的色彩,让这个颜色变成整体装扮中的点缀色,如开身衫、罗马裤、T恤与它混穿,会变得时尚而创意,来,我帮你比比看”
导购一边为顾客做演示一边说“您家里有什么经常穿的休闲款也很容易和它来搭配的,服装就是要一样的服装经常改变穿法才有自己的风格,您别看这件衣服颜色艳丽,但是由于面料和款式的原因搭配衣服可塑性是很好的,您如果回去碰到什么搭配问题,可以拿过来我们帮您来搭配!”
顾客看着镜子前的搭配变化,慢慢的感觉到了艳丽色彩的优点,“恩,还真没有这么穿过,我试试看吧!
顾客当时没有购买那件衣服,却在第二天拿来了家里的几件衣服,让导购帮她搭配。由于建立了专职知识方面的信任感,顾客当天不但买走了那件艳丽的衣服还买了一件配搭款!
销售案例2
俩个顾客,购买者看重了一款灰色的针织衫,并且一直用手触摸着其他灰调的服装款式。可她身边的朋友却说“灰色太老了,我觉的你穿这款粉色好看”
导购在旁边看了以后,笑盈盈的走过来“您们好,灰色的服装款式给人印象含蓄、低调、有内涵,在心理上灰色给人印象容易接近,**,在职场中也是比较受欢迎的色彩的。这位朋友比较喜欢粉色,是啊粉色的感觉年轻感很好,温柔女人味,比较适合甜美活泼的气质穿着,就像这位朋友一样”
两个顾客听后都笑了“你看人家说我属于甜美女人型,你属于职业女人型,是啊,咱俩差别是挺大的”顾客的朋友笑着说。
就这样导购简单的通过色彩心理描述,区分了两个顾客不同的着装价值观,为接下来帮助顾客选择喜欢的款式打了很好的基础,并且她的朋友也不再主观影响到她的款式选择。因为她们都已经接受了两个人不同喜好的问题在哪里!
(责任编辑:佳佳)
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