日化巨头宝洁美容业务遭遇渠道难题

　　意外曝光的威娜“标签门”，让外界看到了日化巨头宝洁在美容业务上正遭遇渠道难题的事实。

　　“我们还在配合当地部门进一步调查。”宝洁威娜品牌公关经理告诉《中国经营报》记者。不久前，宝洁旗下威娜品牌的安徽总经销商――合肥亚格贸易有限公司(以下简称原合肥亚格公司)的一位仓库管理员孙圣富曝光称，该公司将大量过期威娜产品的标签撕掉，重新贴上未过期标签后在进行销售。

　　威娜是欧洲专职的美发护发用品生产商，2003年被宝洁收购，而宝洁的用意是借收购扩大公司的美容产品业务，并提升与国内外美容品公司欧莱雅的抗衡能力。但与宝洁在大众日化产品上的出色运作不同，此次“标签门”事件说明宝洁美容产品的渠道分销并不顺畅。

　　威娜“标签门”始末

　　据孙圣富曝光，从2009年以来，原合肥亚格公司负责人要求孙圣富等员工将公司内大量过期的威娜产品的标签撕掉，重新贴上未过期商标后再次销售给合肥的核心美容美发店。

　　原合肥亚格公司是宝洁旗下威娜品牌的安徽总经销商，负责在安徽地区销售威娜全系列产品。在2011年7月前后，该公司更名为合肥彩月贸易有限公司。

　　就在不久前，合肥市包河区芜湖路所接到举报后，在该公司的仓库里发现大量尚未粘贴的产品标签以及已经过期的日化产品。人员初步确认，不少产品标签确实被更换过，但具体更换的日期尚待调查。

　　“我们正在调查，还没有定论。”芜湖路所所长李玉奎告诉记者。

　　威娜是欧洲专职的美发护发用品生产商，是与欧莱雅专职美发、施华蔻、歌薇并称的“国内外四大美发品牌”，2003年被宝洁收购。

　　资料显示，目前威娜品牌旗下的产品都由国外进口，但产品包装上没有中文标签，所以在国内销售时必须贴上含有中文标识的标签，而原亚格公司就是将原正规标签撕掉后贴上自己制作的标签。

　　对此，宝洁在公司网站连发两则官方声明以澄清传闻。宝洁称，“经销商已向宝洁公司确认，从未授权和允许任何人及机构给威娜产品的原有标签换以新标签，来延长产品的有效期”，而威娜中文标签由宝洁授权的第三方物流公司贴标。

　　对于曝出的安徽“标签门”，宝洁称已派人去当地调查，但目前还没有定论。

　　一位业内人士表示，针对美容美发店的专职线渠道相对封闭，容易出现暗箱操作的情况，而美容美发产品更改有效期也是这个行业的潜规则。这种情况更多发生在销售量不大、对销售预判差的中小型企业，如今在宝洁这样的大企业身上出现确实让人惊讶。

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