第三方点评对美容消费模式产生影响

　　2011年9月8日，中国出众的城市生活消费指南网站——大众点评“2011品质生活高峰论坛”在上海举行。来自上海美容/SPA、美发、婚庆、亲子等领域的近400多家商户代表参加活动。

　　大众点评致力于为网友提供各类商户信息、消费优惠以及成为消费者发表评价的互动平台。除了餐饮，近年来，美容美发、婚庆及亲子等方面的商户数量在大众点评网上的增长速度也非常快。调研结果显示，第三方消费点评已对市民的消费模式产生巨大影响，消费之前到点评类网站查询商户在消费者心目中的口碑已经成为城市白领的一种消费习惯。

　　会上，在场的商户代表分享了不同年龄阶段女性在消费能力、消费趋势及影响圈等方面的不同特点，为与会商户明确目标客群、精选营销策略起到了指导性的作用。

　　来自上海商户珍妮花婚纱摄影、麦田婚纱摄影、及水玫女子SPA专职会所的负责人与各企业代表分享了企业发展的宗旨和营销之道。同时，就在场嘉宾所关心的，第三方点评对于商户发展的作用做了详细回答。

　　本次论坛同时发布了上海消费者2010年至2011年，在美容/SPA、美发、结婚领域的消费现状及趋势。报告显示，上海消费者在美容美发方面的消费更趋于理智。效果是消费者看重的因素，其次是价格和服务。

　　消费者主要的美容美发信息来源是点评网站，其次是朋友介绍。而上海新人的婚庆支出呈逐年上升趋势。2011年至今，上海新人包括婚房装修、婚宴酒店、婚戒饰、婚庆、婚纱摄影等的婚嫁平均总费用为36.18万元，相比2010年，增长速度很过126%。相比商家的广告宣传，消费者更倾向于相信其他消费者口口相传的信息，网络媒介、朋友介绍和婚博会成为消费者获得婚庆类信息的主要渠道。