美容院怎样让顾客经常光顾

美容院是现在女性市场比较旺的项目。越来越多的女性开始注重养生美容，美容院不断增多，怎样让你的美容院赢得市场。会员管理制度的建立可助美容院更好的经营。小编为您介绍一些会员制的优势与方式。

利于稳定现有顾客群，顾客不易流失，可以给营销创造拓展机会。可以建立与顾客双向沟通的渠道，随时掌握顾客需求和消费市场动向。营销模式较为隐蔽，由于一切都是由企业与消费者之间直接接触，企业的一举一动，包括新的优惠促销政策、新的信息等不易被竞争对手察觉，这样就可免受竞争对手有针对性的反击。

会员制俱乐部营销对公司的服务和管理要求较高，需要公司各部门完全协调和群策群力，可以激发公司不断提高服务质量和管理水平。可以是销售额保持持续上升的有序发展态势。容易被顾客接受，使顾客有被尊重的感觉，更能满足顾客的心理需求。

可以为加盟连锁的投资上提供具有说服力的利益支持。可以延伸服务产品线，增加附加**，例如：当会员达到**数量时，可为化妆品既时尚用品进行DM直销广告服务。会员制俱乐部营销如果操作良好，会产生较大的品牌效益，增强口碑传播，有利于品牌根植人心。对连锁加盟有**约束作用，有利于公司加盟利益保护。

会员制俱乐部营销主要有以下几个手段组成：

1、 打折优惠政策

“打折”是乎已成为会员卡的代名词，当人们加入俱乐部是先想到的便是“能打几折”，消费者往往会把会员促销当作商家降价招徕顾客的手段之一。

2、 方便消费

成为俱乐部的会员之后，顾客能定期收到公司关于美容美发资讯和服务价格的资料，会员足不出户就可以得到资讯服务，有利于方便会员的消费，例如：“俱乐部专刊”。

3、 顾客组织化

利用“会员制促销”的手段，将顾客组织起来形成“俱乐部”形式，更方便美容美发企业与顾客建立双向沟通的渠道，通过这个顾客组织，企业就能随时地了解顾客需求和顾客的消费动向，及时调整经营策略。

4、 情感交流

以树立企业形象，培养顾客对品牌的忠诚度，间接促进销售为目的地开展会员活动，活动提供给顾客的大部分是知识、信息、感情交流等，例如：“美容讲座”、“化妆讲座”、“会员联谊会”等。

会员制促销应注意的重点

在会员促销的过程中，“会员”是联系整个“会员俱乐部”的纽带，也是与会员之间能达到双向沟通的媒介。如果在实施会员制促销的过程中，没有“会刊”就很难体现出整个俱乐部的品质，也会在会员联系工作中造成脱节。同时，提供完善会员服务，提高“会员俱乐部”的凝聚力也是相当重要。

经营美容院可让顾客享有会员优惠，增加店内生意，留住回头客。会员制度主要的建立美容院的信誉，还有会员特惠政策的制定也很重要。