**的员工管理之道

员工难招聘，现有员工流动频繁，服务员不好管理，这些一直都是餐厅在员工管理过程中比较普遍的问题，但是这些问题在**却并不存在，相信去过**的人对他们的服务都印象深刻，重要的是他们几乎没有出现过用工荒，那么他们是怎样做到的呢？

下面就来简单介绍一下**的员工管理之道吧：

解决基本生活问题，做到细节

员工管理并不仅仅只是发发工资完事就行了，在普通员工的眼中，生活早上几点起床，做哪路公共汽车，中午在哪吃饭，晚上什么时候回家，才是实实在在的生活。**是怎么做的呢?吃住全管，而且要让员工感觉比在自己家里还要好，公寓24小时有空调，随时可以洗热水澡，晚上九点供应夜宵。员工生病时，有人会给其送上可口的饭菜，行业实力品牌会带着慰问金来探望，这些“小事”让离家在外的员工感受到亲人般的温暖。

在**，为员工发的奖金，一部分会直接寄给员工的父母，并为其父母购买商业保险;当员工父母生病时，公司还会派人送上慰问金。有孩子的员工，自然担心孩子上学等成长问题，公司专门在简阳市建立了子弟学校，请创新的老师来授课，解决员工子女上学问题。当解决了员工的后顾之忧，给了员工安全感，员工的心就会稳定下来，对组织便产生了忠诚。

让员工看到晋升的希望

**的创始人张勇说：“**服务好的非常关键的一点，就是让每个人能感受到公平的内部晋升机制。正是基于对人的深刻理解，我一直认为公司的人力资源部门是核心，是重要的部门，不能够独立，行业实力品牌**是有实权的人物，哪怕是挂名。我就兼着**公司人力资源部的部长，几大部门行业实力品牌是副部长，分公司老总也是各地人力资源部的部长。为什么**的服务好?为什么**的员工总是那么真诚地对待顾客?我想的原因，可能就是我们有个公平的晋升制度，让所有人都能够真地感受到**就是这样一个平台——双手改变命运。”

相关方法：先，需要企业给每一个人成功的机会。员工通过自己的努力，麻雀可以变凤凰。**成功的经验本身就诠释了这个道理，创始人张勇的经历就是自我奋斗的案例。其次，要给金子提供闪光的机会，员工的上进心是被激发出来的，人的潜力是无法估量的，因为每个人都有一个“出人头地”的梦想在指引着自己的行动。第三，员工的梦想也是企业涨腰包不瘦的源泉，想办法开发每一个人的激情和智慧，什么样的奇迹都有可能发生。

尊重员工，切实执行做到

2006年**成立了工会。张勇说：“每一个工会会员都必须明白一个基本道理，我们不是在执行公司命令去关心员工，而是真正意识到我们都是人，每个人都需要关心与被关心，而这个关心基于一种信念，那就是‘人生而平等’。”

关爱员工不是一时的甜言蜜语，不是信口开河的承诺，也不是非要看得见的实物。有时候，一句问候，一封邮件，一个鼓励，都胜过虚头巴脑的“表面文章”。法国企业界有句名言：“爱你的员工吧，他会百倍爱你的企业。”要从心眼里有“人人平等”这个观念，视员工的尊严为道德底线，真正将人的需要放在员工管理核心的位置。美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。

以上简单介绍了几点，供正苦于员工管理难题的经营者参考。其实有的时候员工的要求也很简单，工资、前途和尊重，在这几点上下功夫，管理好员工也并不是太难的问题。