实例分享开店经营怎样揽客

2012-07-02来源：渠道网

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人总是喜欢听恭维的话，也都有一种虚荣的心理。因此，学会赞美顾客，可以满足他们的这种心理需求。

要说许多店里生意红旺，那么，和也是商家会说话，会赞美顾客而赢得更多的回头客有很大的关系。其实，学会赞美顾客也很简单。比如，顾客带着孩子来到你的店里，想给要开学的孩子买个刨笔机，孩子想买，但大人看到价格时，又有点儿舍不得，正犹豫着买还是不买时，作为商家的你就及时夸起了顾客的孩子：“哟，这孩子生得好漂亮啊，将来有出息!你看看，这么爱学习的孩子就应该买好一点的东西，也方便学习嘛。来，小朋友，叔叔帮你装起来怎么样?”通过这样的赞美之后，顾客高兴了，孩子的要求也得到满足。当然，在这种情况下，大人虽然有点儿不舍，但你已经把刨笔机给打包好，让孩子拿着了，要说不成交也很难。因为，大人即使不给你面子，孩子已经把东西拿到手上了，总不能再把东西夺下来吧?

赞美还要有的技巧。俗话说，会说话惹人笑，不会说话惹人跳。有时，不恰当的赞美会起到反作用，惹顾客不高兴。比如说，一位女士明明长得不咋地，你偏偏要说她很漂亮，本来人家就有一种自卑感，你这样说，不是往人家伤口上洒盐嘛!那么，在这种情况下，你还不如夸夸她身上穿的衣服，背的包，戴得项链、耳环，等等。比方说，你买的这条裙子穿起来真漂亮，在哪买的?我抽空儿也去买一条。

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