连锁少售:如何销售较高价位产品?
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3、重点都说价高的产品。我们**要有一个概念:“一分钱,一分货”。价高的产品必有价值高的理由,顾客在试戴和选购的过程中,可能有好几款产品可供选择。一方面,我们要满足顾客的需求,帮他找到真正他喜欢的和符合他的产品,另一方面,我们的销售重心要向高价产品的重心转移。重点都说价高的产品,并且要养成乐于推销价高产品的习惯于思维模式。千万别带着顾客在低价产品中徘徊不定,那样就得不偿失了。
经常做到以上几点,基本可以在心里障碍上有所突破,接下来,我们一起来解决第三个问题:如何处理顾客说价格太高了之类的价格异议。
第三、处理价格异议
处理价格异议的过程中,我们主要的是让告诉顾客我们产品的价格虽然贵,但是贵的有价值,继而强化顾客对产品的喜爱,甚至可以制造一些紧迫感,让顾客购买。
例1:顾客:“不是吧,这吊坠这么贵?”
导购员:“美女,你们说得很对,这款吊坠价格是有些贵,不过贵的非常有价值啊,您看这个吊坠做工精良,设计风格时尚大方,又非常适合你们俩的气质。更重要的,它有一个听的名字:“同心愿”,它代表着你们心意想通,有着共同的美好生活的愿望和缘份。这么有意义的爱情象征品,难得遇到,这点价格相对你们的感情来说,其实是微不足道的,你觉得呢?
例2:顾客:“我喜欢这款,但是太贵了,下次再来买吧”
导购员:“美女,你的好有眼光,你挑中的这款是我们限量版的款式,非常受欢迎,今天上午就卖出了一对,如果等下次来,说不定早就断货了。既然这么喜欢,建议就不要错过机会了?毕竟要遇到自己喜欢的真的很不容易。
上述两个例子中只列举了顾客价格太贵了的两个常用处理话术,当然还有更多的关于价格异议的处理话术,这在我们的终端销售话术训练中都有介绍,在此就不多叙述。总之,顾客提出价格太贵的时候,有8成是真心想买产品,我们要做的是,强化产品的价值,强化顾客对产品的喜欢,而不是在价格问题上绕来绕去,被顾客牵着走。要主动,引导顾客觉得价格贵也是贵的合理,贵得有价值,引导顾客购买,如果顾客真喜欢的话,在我们的引导和坚持下,还是会购买的。
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