工业企业品牌营销的润滑剂
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对于销售来说,品牌有两大作用,一是提升销量,并保护企业在困难的境遇下能获得基本的销量;二是提升腰包不瘦,即使在与竞争对手贴身肉搏之际,企业仍可保持合理的腰包不瘦水平。
品牌的价值落实在量化销售的基础上,是工业企业目前急需要解决的问题。工业企业的品牌传播,预算费用小,传播范围窄,传播持续性差,而且工业企业大多还处在做不做品牌的犹豫当中。如果此时就像消费品大品牌那样高举高打,实际效果估计不会有多好,而且只要小遇挫折,工业企业的管理层就会急吼吼地叫停。品牌传播的销售化导向,其实是一条品牌价值的短线腰包不瘦,类似于小股民的急于套现,并不能有效帮助品牌价值的化和长期化,但这也许是大多数工业企业目前能够接受的办法之一。
要说清楚工业企业品牌与销售的互动关系,还得从工业品销售的四个特性说起:产品的复杂性、购买过程的复杂性、职能部门之间的依赖性、买卖双方的依赖性。这四个特性也可以总结为“两复杂、两依赖”,两复杂意味着销售过程是一个长周期,如果仅凭人员销售单线作战,获取订单的风险高、代价高,公司销售的目标化管理也就无从下手;两依赖则将品牌的影响力半径扩大了很多,品牌不仅是促进销售的短线工具,也是公司内部合作、客户长期交易、上下游关联者持续合作的重要纽带。一个拥有强势品牌的工业企业,其腰包不瘦远远很越于订单的浅显层面,而已融入到产业价值链的多方关系、多种腰包不瘦的多维度战略价值中。
工业企业品牌的塑造和传播,具有三种广为认可的市场价值:降低风险、提高信息效率、创造形象价值。工业品销售订单额普
遍较大,处在新购阶段的客户自然是三思而后行,况且,采购决策还会牵涉到成品的质量、价格和交货周期,风险意识因此变得特别敏感。品牌是一个**,可以为客户的对比和判断提供更为详实、可靠的信息,降低了信息不对称的采购风险,而客户信息获取的多渠道方式,还很大地提高了品牌信息的传播效率,因为客户不仅仅是被动地听,还可以根据自己的需求主动出击。同时,品牌对于产品附加价值的创造,也是居功至伟。人员销售在捕捉战机、推动成交方面非常重要,但若没有品牌的支撑,客户多半是会以物美价廉为成交前提的。
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