**依然在卖假蓝山
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为了了解对于一些上岛加盟店卖假蓝山的看法,记者又来到**位于北京三里屯附近的总店,这里的工作人员先选择回避,将记者拒之门外。在记者的再三要求下,北京总店的负责人终于接受了采访。
北京**总店负责人 赵经理:(大意)不归我们管 咖啡豆没问题。
上岛总部拒停售自产蓝山咖啡
我们知道**是源于台湾的连锁加盟店,目前,**加盟店在国内已经有近七百多家连锁加盟店,应该说,这样一个大的公司,应该说是能够约束加盟店对消费者负责的。那么对于加盟店这样堂而皇之销售假冒蓝山咖啡,欺骗消费者的行为,商道咖啡又是怎么解释的呢?我们的记者联系了**上海总部,听听他们的说法。
记者在现场看到,虽然置身于以“山寨咖啡”冒充口味正蓝山咖啡的舆论漩涡之中,但**的总部是出奇的一片平静。当记者联系**的负责人,希望他面对面求证公司对“蓝山咖啡”真假问题的看法时,对方竟然表示说,公司不需要做正面回应,他认为**的确在自己调配蓝山咖啡对外进行销售,但这种行为他认为没有过错。
记者:蓝山咖啡这个会不会下架?或者还是会继续销售?
**中国总部办公室刘主任:怎么会下架呢?为什么要下架?
记者:您就是说,自始至终,咱们上岛这边是没有失误的了?
刘主任:没有失误的,我们这个都是通过质监局的要求,通过有关单位我们做的,不会自己乱做的。
但究竟是哪个部门、哪个质监局同意了**如此销售假的南山咖啡时,该负责人给不出任何答案,他甚至还解释说,即使牙买加各省市的咖啡都卖给上岛,也是不够用的。因此,他们公司十多年前,就开始自己拼配所谓的蓝山咖啡。他认为,消费者看到了咖啡豆外包装上标上的“上岛”字样,就会理解这是上岛自制的,是蓝山咖啡风味。至于是不是真正的牙买加南山咖啡,他认为这是消费者的理解程度问题。而且他还介绍说,各省市各地的上岛连锁店,不一定都用总部出品的这种咖啡豆,因此,如果有**店用“牙买加”三个字来宣传这种拼制的南山咖啡,那只是各分店自己的错误,和总部无关,而且总部管理起来难度很大。
记者:一些分店点餐单上写着“原产牙买加”,这是他们的个人行为?
**中国总部办公室刘主任:这个他们是错误的。
记者:这个没有统一的一个管理么?
刘主任:有管理,但是没办法管理的,我们想管理住。
记者:为什么会没有办法呢?加盟店和总店应该是(隶属关系)。
刘主任:没有办法,没有办法,实在没有办法。
导师:消费者可以要求商家进行双倍赔偿
上岛总部振振有词,把责任推得一干二净,而且还感觉自己是个受害者。那么**总部的观点是否成立呢?今天我们记者采访了法律界人士和相关导师。 北京市汇佳律师事务所律师邱宝昌认为,蓝山咖啡是特指位于牙买加岛蓝山山脉的咖啡,如果商家在菜单上写着“蓝山咖啡”,而销售的不是真正的牙买加蓝山咖啡,按照消法,商家的行为已经构成了对消费者的欺诈,消费者可以要求商家进行双倍赔偿。
《中国消费者报》消费指导部主任郝庆丰认为,**中国总部所称,“销售蓝山咖啡是上岛加盟店自己错误,**没有错”的说法,这是**中国总部在推卸责任。 加盟店违法,**总部应该承担所有责任。
(责任编辑:小熊)
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