资生堂转型个别营销渠道

导读：20世纪80年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销渠道，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。1987年，资生堂决定转向个别营销渠道，并提出“体贴不同岁月的脸”，对不同年龄段的顾客提供不同品牌的化妆品。

在中国资生堂继续了这一策略。市场统计显示，中国大陆使用资生堂品牌的消费者多为35岁左右的女性，而欧珀莱的拥趸则在25岁左右。这种分层完全符合资生堂公司扩大市场占有率的销售策略。无论在哪个百货公司，资生堂和欧珀莱的品牌柜台都完全分开，特点鲜明。比如，资生堂的形象广告永远保持优雅而前卫、神秘而抽象的传统风格，而欧珀莱的形象代言人则多为青春亮丽的当红亚洲，充满朝气、亲切明快。这种市场策略既突出了资生堂产品涵盖中、高市场需求的丰富性，也安抚了不同层次消费者的微妙心理需求。

资生堂在中国大陆除拥有资生堂、欧珀莱这些耳熟能详的品牌外，还拥有以贵族享受品牌的姿态进驻百货公司，主要锁定为“无法满足目前使用的化妆品品牌所提供的服务之女性”的ole de peau BEAUTE(肌肤之匙);意为先吃螃蟹，是套由日本资生堂研发成功、针对男性所设计的完整系列保养品**(吾诺);以彩妆为主面向“新感性派女性”销售，阐述“活力、开朗、积很向上”的行销理念的Za(姬芮)，更有专门针对中国成功男士推出的高品质、高品位产品男用系列JS(俊士)——这些缤纷多姿的品牌国内外构成资生堂中国开拓与继续发展的基石。