如何提升汽车渠道竞争力

人才储备

4S店的竞争力还体现在人才的储备上。从经营上讲，4S店不仅要依靠汽车产品的质量还要依靠人才对产品的有效经营来支撑。4S中有两个S是指销售和维修服务。的销售人员在销售中的作用越来越明显，他们的专职素质和形象也成为专营店品牌的一部分，但培养一个的、专职的销售人才需要很长时间。

  打造自己的品牌

大部分的4S店都被代理品牌的光芒所笼罩，认为自己就是厂商的代理商而已，厂商的品牌就是自己4S店的品牌。实际上，在消费者心中自有一个评价的标准，同是一个区域的同一品牌的4S店，如果因为服务做得好，拿到比别家店面多的维修机会，其可增加的利润将是相当可观的。蛋糕就这么大，要争夺到更多的蛋糕不打自己的品牌是不行的。

实行CRM

有人评价说中国的4S店硬件水平在各省市内外都算高的，可是软件水平不敢恭维。自从上海通用导入CRM后，通过客户信息系统管理客户信息、提高服务水准的趋势就在汽车行业蔓延开来。初汽车制造商引入CRM的作用莫过于在实行汽车召回时利用详细的顾客资料，后来慢慢演变为从信息收集到信息反馈均发挥重要作用。

小编点评： 车市的寒冬还没有过去，4S店即将面临残酷的洗牌局面，如果不能提高自身的竞争优势，固守“坐商”模式，因循守旧，不在发展中求变，那些实力弱小的4S店必将面临入不敷出的局面，终落得被其他4S店或者汽车制造厂商低价收购的下场。提升竞争力，迫在眉睫！