用什么方法才能收集到药品的终端信息

导读：业务人员对终端信息的收集兴趣不大;认为这是浪费时间的工作， 因为缺少终端信息，在新产品开发和制订市场战略时，欠缺需要的营销决策信息。

那么，该如何收集终端信息?

在这个市场经济快速发展的时代，充分关注消费者的细分需求，有针对性的运用各种营销策略，限度的尊重和满足消费者的个性化需求和消费习惯，提升消费者满意度，促成销售和消费者忠诚是产品大卖的不一法宝。销售终端作为产品直面竞争和直接接触消费者的主要阵地，可以为企业提供大量的 真实可靠的、几乎为重要的市场信息，值得企业营销管理者认真研究对待。

终端信息收集方法和技巧很多，管理人员可以在沟通、拜访、发问等销售技巧培训时有机结合当地实际情况进行讲解，下面仪简单介绍终端信息收集的几种方法，供参考。

*充分重视终端档案的建立和档案，卜相关人员的细节情况，有的放矢的确定不同信息的主要来源。

*充分重视终端客情的建立和维护，良好的客情关系是信息收集的基础。

*拜访终端时带着收集信息的目的而去，仅仅例行拜访是无法获得任何信息的。

*善于观察和沟通，良好的店员、竞品业务人员之间的观察沟通可以带来意想不到的重要信息。

*用心倾听，捕捉细节，综合分析判断。

*随身携带相机、笔、纸等用品，对竞品信息及时汜录、统计。

*建立工作日志，及时报终端变化和异常情况：

*善于分析，对于自己广：品、新品种、竞品的销售波动高度重视并追究原因：

*巧妙使用公司提供的终端激励政策，对于店经理、店员、竞品业务人员的故意回避进行有效的公关和“双赢”。

小编点评：由于终端信息的繁杂无序、真伪难辨，给终端人员收集信息带来了较大的难度，营销管理人员需要从终端信启、的重要性，收集内容、途径、方法、技巧等角度对终端业务人员进行培训，注重与终端人员的随时沟通，尽可能的了解重要的一线信息.对于信息收集工作表现突出或者提供了重要信息的员工要及日寸子以表扬和激励。尤其是在重大信息的分析、确认上更要亲历亲为，才能达到较好的信息收集结果。