我国多家医院要树立医院服务理念
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导读:现在的医院有许多缺点都需要改进,到医院看病,挂号时间长、候诊时间长、交费时间长、看病时间短,病人认为医生没有把病看透,这“三长一短”实在令他们难以接受。市政协委员唐源认为,这主要是医院缺少服务理念。
唐源说,“三长一短”的问题,在医院里是比较普遍的现象,而在“三长一短”里挂号时间长,是令人不能容忍的,医院是为病人服务的,有的医院病人手上没有挂号单又不行,要是病人有急病,那怎么办啊。特别是一些服务人员在早晨没有备足足够的的少钱,若一个病人拿来一张整钱,挂号人员却说,现在找不开,你去换少后再来吧,这样的事情在我们的一些医院是常有的事。病人要是不挂号,病看不成,要是去换少,时间又来不及了。这种“内急”是服务人员无法体会的。
唐源说,这种责任主要在医院,同时就是医生的自身素质和服务理念方面没有提高而导致的,只有这方面提高了,广大病人才能受益。
小编点评:现在医院的服务概念需要提高,这样才能提高病人的看病速度,不拖延他们的看病时间。
(责任编辑:阿星)
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