家居行业赶潮微博营销渠道

导读：2010年，微博营销成为了旺的营销渠道，尽管如此，在微博国内外中，开展活动的家居企业仍算是“少数派”，如何限度地把自己推广出去，并从中受益，则是家装、家具以及卖场企业在微博大热之际，关心的问题。

目前大部分家居家装企业都处在“想要尝试而未动手”的状态中。“微博适合短时间内掀起大范围内的讨论甚至炒作，对品牌推广作用很大。我们正在很积很地探讨，但目前还没有找到很好的门道。”东易日盛家居装饰集团品牌推广中心总监张春云说。

人们凭什么要关注一个企业的微博？对于提供的服务内容相对复杂的家装行业，张春云认为，只有发表的东西有人爱看，才有意义。“写日记是解闷，写博客是为了让人知道你，发微博则是为了让更多人更快地了解你的变化。”因而寻找关注自己的群体以及弄清他们想要获得什么是企业微博需要面对的问题。

相比较微博，设计师的博客在东易日盛的客户群中更加流行。顾客了解家装企业的方式无外乎是自身对品牌的认知程度，

另外便是通过设计师的案例，看看他的设计理念是否适合自己。因此张春云认为博客有足够的空间供设计师展现自己的生活情趣、设计风格以及已有的一些作品，客户通过官网直接链接过来便一目了然。

与此同时，行业本身的属性也在**程度上决定了它的关注范围。IT、房地产领域与相关政策联系紧密，是舆论关注的焦点，因此这些企业乃至老总的微博便会得到更多人的关注，媒体也会从中获得线索进行报道，推动讨论进行。而与这些热闹的行业相比，家装乃至整个家居业则显得相对弱势。

微博之困：线上线下 遭遇短路

一个个粉丝究竟代表着谁？企业无法获得更多信息，但刘爱华则从活动中了解到，那些来抢沙发的人并不是他们真正的客户群。“参与我们活动来发微博的人大部分年龄不大，而一些到我们店里真正想要装修的人则根本不知道什么是‘微博’。”若从这一层面看，刘爱华觉得这次活动虽然成本很低，但并没有达到预期效果。线上线下，看似在面对两类人群，这让她有种“短路”的感觉。

“包括微博在内的社会化媒体是众的信息交流平台，但因为某个活动或话题而聚集起来的人们则很有可能只是小众群体。”元洲装饰集团企划营销总监卫姿含对于微博影响力的理解或许能够解释刘爱华提到的“短路”。因此，她觉得现在已经不能再用一块蛋糕喂所有人，而是要把不同口味的东西召集起来，吸引更广大的群体。

微博计划:细分市场 多种方式贴近受众

纵观微博上的所有家居企业，家装企业表现为活跃，有业内人士认为，与卖场和家具相比，家装市场盘子不大，用于展现企业形象的渠道有限，因此更乐意通过微博这种快捷方式来实现推广目的。

但卖场一方却并不想缺席，红星美凯龙京沪西南区总经理助理兼企划管理推进部部长侯杰对记者表示，“北京红星美凯龙”很快就将在微博上推出一系列活动，“我们不生产实体商品，只是一个提供服务的平台，因此开微博就是为了让受众了解自己。

在看过各地红星美凯龙的微博内容之后，北京方面显然希望自己做得更专职。侯杰表示，他们将微博看作是时尚工具，在这个平台上做的事情越多，关注的人也就越多。按照计划，届时在这个微博上，每周都会展示多款特色产品，每隔一段时间推出轻取产品，同时类似团购等活动也会通过微博向外界发布。“我们也考虑与消费者有更深入的互动，他们对于商场的中庭、布景有什么意见和建议我们都可以参考。”侯杰说，如果网友通过这样的交流能与商场的企划团队共同参与策划，从而更加地了解红星美凯龙，那实在是件再好不过的事情了。

而曾在电影《杜拉拉升职记》中闪现身影的元洲装饰，同样也将微博营销提上了明年的企划日程，由于该品牌已植入了明年即将上映的电影《将爱》，因此元洲集团的微博计划也将与此有关，卫姿含表示，届时会根据不同年龄段的网友，提出不同的话题供大家讨论。

此外，一向热衷与网络打交道的曲美家具也向记者表示，正在制定微博营销策略。

对于品牌微博的受众，卫姿含坦言，并没有办法提前设定它会吸引哪些人，但建立这类微博的目的是让人们感受到品牌的生动性。“以往我们看企业广告，感觉品牌都不是活的。但是微博可以随时表达企业的思想动态，好像人们面对的就是销售员，直观、好玩有活力。”卫姿含说。

在曲美总裁赵瑞海看来，这是一个充斥着交流讨论与经验分享的时代，市场也要适应新的沟通方式与人际关系的转变，发表意见的渠道更多，因此个体和企业都会主动搜索人流集中的地方，并在那里寻找自己和对方都关注的问题。